速卖通订单关闭如何重新发货？丢件如何补发？

在速卖通店铺运营的过程中，大家需要关注订单的状态是什么，订单有好几种状态，比如说有的时候会遇到速卖通订单关闭的状态，那么大家需要清楚这个速卖通订单关闭如何重新发货！

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常见问答(FQAS)

订单完成后发货能重新发货吗?

订单完成后,如果买家没有收到货,可以主动联系卖家看是否可以单独重新发货。卖家也可以主动联系买家,寻求解决方案。

什么情况下可以申请发货延期?

如果由于天灾人祸或者其他不可抗力原因导致未能按时发货,卖家可以主动进行发货延期申请,速卖通后台也允许进行一次性延期。

如何补发丢件的包裹?

如果原包裹下落不明,可以与买家协商后单独重新发货,且将运费由卖家承担。重新发货后,卖家可以向速卖通申请运费退款。

运费是否可以退还?

如果发生丢失情况,卖家可以主动联系速卖通为买家提供退运费服务。速卖通也鼓励卖家以买家为重,采取更好的服务方式补救事件。