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速卖通搜索的总体目标,就是帮助买家迅速找到想要的货物,并获得相对较好的购买经验。因此,我们在运营速卖通的过程中,能做到有针对性,将最好的商品及服务能力最强的卖家优先推荐给买家,以便买家能够体验到最佳的购物体验。为此,我们将永远坚持公平竞争、优胜劣汰的原则,以促进市场良性发展。
影响卖家搜索排名的因素大致可归纳为五大类:(1) 商品信息质量; (2) 商品与买家搜索需要的相关性; (3) 商品交易转化能力; (4) 卖家的服务能力; (5) 寻找欺诈行为。
要想使其商品在前面,卖家首先要真实地描述其商品信息并保证信息准确完整;其次要使其商品与买家搜索需要相关性强;此外,还要考虑交易转化能力及卖家服务能力。此外,平台将不断对作弊行为进行打击,故千万不要采取欺诈行为来影响自己的排名。
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商品排名主要取决于以下几个因素:关键词匹配度、商品描述信息完整度、用户评价数和质量、销量等。建议 merchants 对商品关键词进行细致梳理,完善产品详情和规格参数,增加产品图片以及优质的用户评价。
商品类目如何决定商品的潜在客户群?商品选择的类目直接影响其潜在客户群范围。不同类目产品往往打造给不同群体。比如女装类目商品主要面向女性消费者, whereas 男装类目则更多面向男性消费者。正确选择商品类目有利于吸引目标用户。
如何提高用户评价数量?提高用户评价主要通过以下方法:第一,提供优质的产品和服务,真正解决用户痛点,让用户真正体会产品价值;第二,为用户提供多渠道留言互动平台,如小程序、APP等,降低用户参与度门槛;第三,有针对性地邀请排行榜顶端用户评价,产生临近效应。