速卖通发布规则及案例解析

1.类目错放

(1) 定义:指商品的实际类别与发布商品所选择的类目不一致。

这类错误可能导致网站前台商品展示在错误的类目下，平台将进行规范和处理，提示卖家检查错放产品的这项信息并进行修改，也会提醒卖家新发产品要正确填写类目信息。

(2) 具体案例如下:

手机壳错放到化妆包“Cosmetic Bags & Cases”中，正确的类目应该为:电话和通信 (Phones & Telecommunications) >手机配件和零件 ( Mobile Phone Accesso-ries & Parts) >手机包/手机壳 (Mobile Phone Bags & Cases)。

(3)如何避免类目错放。

卖家可参考以下的做法，避免在商品发布过程中发生类目错放的现象:对平台的各个行业、各层类目有所了解，知道自己所售商品，从物理属性上来讲应该放到哪个大类目下，如准备销售手机壳，应知道是属于手机大类下的。可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示类目，作为参考。根据自己所要发布的商品逐层查看推荐类目层级，也可以参考使用商品关键词搜索推荐类目，从而在类目推荐列表中选择最准确的类目，发布同时要注意正确填写商品重要属性(发布表单中标星号* 或绿色感叹号)。

(4)类目错放的处罚

对类目错放的商品，平台将在搜索排名中靠后，并将该商品记录到搜索作弊违规商品总数里，当店铺搜索作弊违规商品累计达到一定量后，将给予整个店铺不同程度的搜索排名靠后处理;情节严重的，将对店铺进行屏蔽;情节特别严重的，将冻结账户或直接关闭账户。

2.属性错选

(1)定义:用户发布商品时，类目选择正确，但选择的属性与商品的实际属性不一致的情形。

这类错误可能导致网站前台商品展示在错误的属性下，平台将进行规范和处理，提示卖家检查错放产品的这项信息并进行修改，也提醒卖家新发产品要正确填写属性信息。

(2)具体案例如下:

案例一:商品为 short sleeve，但是在商品发布时卖家选择了属性 sleeve length 的 full属性值。在前台导航时，当用户选择了 full，则被展示出来，属于错误曝光的一种，影响了这件商品的成交转化。

案例二:商品的领型非“V领”，但是用户在发布时选择了这个属性值，导致用户在选择“V领”进行导航时出现了该商品。

(3)如何避免属性错选。

卖家可参考以下的做法，避免在商品发布过程中发生属性错选.

要对平台的各个行业下所设属性有所了解，了解自身所售商品的物理属性和营销属性都有哪些，如“T恤”，可能会有“颜色、尺码、材质、袖长、领型”等属性。可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示属性，作为参考。根据自己所要发布的商品选择好类目，逐一考虑发布时待选的属性，避免错选避免遗漏，如商品发布时忘记选择“袖长”属性;避免多选，如商品无风格属性，却选择了波西米亚风格。

(4)属性错选的处罚。对于属性错选的商品，平台将其放在搜索排名中靠后的位置，并将该商品记录到搜索作弊违规商品总数里，当店铺搜索作弊违规商品累计达到一定量后，将给予整个店铺不同程度的搜索排名靠后处理;情节严重的，将对店铺进行屏蔽;情节特别严重的，将冻结账户或直接关闭账户。

3标题堆砌

(1)定义:指在商品标题描述中出现关键词使用多次的行为。

(2)具体案例如下:

商品的描述使用相同或近似的关键词堆砌。

(3)如何避免标题堆砌

商品标题是吸引买家进入商品详情页的重要因素。字数不应太多，应尽量准确完整、简洁，用一句完整的语句描述商品。同一个词不要多次出现，也不要重复堆砌相同意思的词。

标题的描述应该是完整通顺的一句话，如描述一件婚纱:Ball Gown SweetheartChapel Train Satin Lace Wedding Dress，这里包含了婚纱的领型、轮廓外形、拖尾款式材质，用Wedding Dress 来表达商品的核心关键词，以此形成一句完整的话(4) 标题堆砌的处罚。

对标题堆砌的商品，平台将在搜索排名中靠后，并将该商品记录到搜索作弊违规商品总数里;当店铺搜索作弊违规商品累计达到一定量后，平台将给予整个店铺不同程度的搜索排名靠后处理;情节严重的，将对店铺进行屏蔽;情节特别严重的，将冻结账户或直接关闭账户。

4.标题类目不符

(1) 定义:指在商品类目或者标题中部分关键词与实际销售产品不相符。

(2) 具体案例:标题中出现与实际销售产品不符的关键词，实际商品属性词应该是 Wedding Dress，但是标题中却出现了Flower Girl Dress (花童装)，明显与所售商品不符。

(3)如何避免标题类目不符。

请先检查商品的类目是否选择正确，其次检查标题中是否出现了与实际销售商品不相符的关键词。商品标题是吸引买家进入商品详情页的重要因素。字数不应太多应尽量准确、完整、简洁，用一句完整的语句描述商品。

(4) 标题类目不符的处罚。

对标题类目不符的商品，平台将在搜索排名中靠后，并将该商品记录到搜索作弊违规商品总数里;当店铺搜索作弊违规商品累计达到一定量后，平台将给予整个店铺不同程度的搜索排名靠后处理;情节严重的，将对店铺进行屏蔽;情节特别严重的将冻结账户或直接关闭账户。

5.黑五类商品错放

(1) 定义:指订单链接、运费补差价链接、赠品、定金、新品预告五类特殊商品没有按规定放置到指定的特殊发布类目中。

(2)具体案例如下:

案例一:特殊订单链接。特殊订单链接没有按照规定放到 Special Category 下，而是放到正常分类下。

案例二:运费链接。补运费链接也不能放到正常类目下，而应放到 Special Category下。

案例三: 赠品。赠品链接，也应放到 Special Category 类目下

案例四:代购。代购产品，也不能放到正常类目下。

案例五:新品预告。预售的产品，也不能放到正常类目下(3) 如何避免黑五类商品错放。

这五类商品在平台上的正确发布类目为 Speial Category，卖家在发布这五类商品时，请将其放到 Special Category 这一特定类目中，这样方便买家能快速并购买到所需的商品，以便顺利达成交易，切勿将其放置于其他类目中。

(4)黑五类商品错放的处罚。

对于错放类目的黑五类商品，平台将在搜索排名中进行屏蔽处理，并将该商品记录到搜索作弊违规商品总数里，当店铺搜索作弊违规商品累计达到一定量后，将给予整个店铺不同程度的搜索排名靠后处理;情节严重的，将对店铺进行屏蔽;情节特别严重的，将冻结账户或直接关闭账户。

6.重复铺货

(1)定义:商品之间须在标题、价格、图片、属性、详细描述等字段上有明显差异。如图片不一样，而商品标题、属性、价格、详细描述等字段雷同，也视为重复铺货。

如果需要对某些商品设置不同的打包方式，发布数量不得超过3 个，超出部分的商品则视为重复铺货。

同一卖家(包括拥有或实际控制的在速卖通网站上的账户)，每件产品只允许发布条在线商品，否则视为违反重复铺货的政策。

(2) 具体案例如下:

案例一:同个卖家的同件商品，商品主图完全相同，但标题、属性、价格等信息高度雷同，视为重复信息。

建议:在发布商品过程中，请不要将同一个商品发布多遍，对于重复铺货情节较严重的卖家，或者店铺内有大量重复铺货商品一直不去修改的卖家，平台对其店铺所有商品(含违规商品和非违规商品) 进行整体的搜索排名靠后，情节严重的将冻结账户或关闭账户。

案例二: 同个卖家的同件商品，商品为主图不同角度的图片，但标题、属性、价格等信息高度雷同，视为重复信息。

案例三:同个卖家的同件商品，商品主图为带包装与不带包装的主图，但标题价格、属性等信息高度雷同，视为重复信息。

案例四:同个卖家的同件商品，商品主图大小不同，但标题、价格、属性等信息高度雷同，视为重复信息。

建议:在发布此类商品时，可以将其中一张图片设为主图，其他不同展示方式的图片放在副图或者详细描述中，提高商品信息描述质量。

案例五:同个卖家的同件商品，商品主图为不同颜色的主图，但标题、属性、价格等信息高度雷同，视为重复信息。

建议:在发布此类商品时，可以在色彩属性中进行勾选，充分展现商品的不同色彩属性，方便买家选购。

案例六:同个卖家的不同商品，商品主图不同，但标题、价格、属性等信息高度雷同，视为重复信息。

建议:在发布不同商品时，请在标题、属性、价格及详细描述中要有所区分，准确描述商品的核心信息，请不要直接拷贝已发布商品的信息。

案例七:同个卖家的不同商品，商品主图、标题相同，但属性等信息不同，视为重复信息。

案例八:同个卖家的不同商品，商品主图、属性相同，但标题等信息不同，视为重复信息。

建议:发布商品过程中切勿将同一商品发布多次;对于不同的商品，在发布时请不要直接引用已有商品的主图或者直接拷贝已有商品的标题和属性;不同的商品，除了在主图上体现差异外，必须同时在标题、属性、详细描述等方面填写商品的关键信息，以区分于其他商品。

(3)重复铺货的处罚

对于重复铺货的商品，平台将在搜索排名中靠后，并将该商品记录到搜索作弊违规商品总数里，当店铺搜索作弊违规商品累计达到一定量后，将给予整个店铺不同程度的搜索排名靠后处理;情节严重的，将对店铺进行屏蔽;情节特别严重的，将冻结账户或直接关闭账户。

7.广告商品

(1)定义:以宣传店铺或商品为目的，发布带有广告性质(包括但不限于在商品标题、图片、详细描述信息等留有联系信息或非速卖通的第三方链接等) 的信息，吸引买家访问，而信息中商品描述不详或无实际商品。

(2)具体案例:标题中存在外链地址。

(3)广告商品的处罚。

对于广告商品，平台将在搜索排名中进行屏蔽处理，并将该商品记录到搜索作弊违规商品总数里，当店铺搜索作弊违规商品累计达到一定量后，将给予整个店铺不同程度的搜索排名靠后处理;情节严重的，将对店铺进行屏蔽;情节特别严重的，将冻结账户或直接关闭账户。

8.描述不符

(1)定义:指标题、图片、属性、详细描述等信息之间明显不符，信息涉嫌欺诈成分。

(2)具体案例如下:

案例一:卖家设置运费以小包方式进行运费计算，降低商品整个成本价格，但在详细描述中又标注此优惠需要达到一定的数量，这样存在对买家的欺骗，同时也加大了卖家发货后的风险。

案例二:实际销售商品在属性描述中有误

案例三:商品主图与详细描述图片不符

案例四:标题最小起订量与设置的最小起订量不符，所示案例五:标题打包方式与实际设置打包方式不符。

案例六:滥用品牌词描述现象

如卖家在眼镜类目通过X品牌的商标资质申请及审核，在 Brand Name 填了X品牌，但实际却在商品标题，商品图片中发布未经速卖通许可的丫品牌;或者未通过任何品牌的商标资质申请，实际却滥用未经平台许可的品牌在商品标题、商品图片中使用等。

(3)描述不符的处罚

对于描述不符的商品，平台将在搜索排名中靠后，并将该商品记录到搜索作弊违规商品总数里，当店铺搜索作弊违规商品累计达到一定量后，将给予整个店铺不同程度的搜索排名靠后处理;情节严重的，将对店铺进行屏蔽;情节特别严重的，将冻结账户或直接关闭账户。

9.计量单位作弊

(1) 定义:指发布商品时，将计量单位设置成与商品常规销售方式明显不符的单位;或将标题、描述里的包装物也作销售数量计算，并将产品价格平摊到包装物上误导买家的行为。

(2)具体案例如下:

案例一:卖家展示出售120 pieces of shoes。依据常理鞋子不按单只出售，买家认为收到的是120 pairs of shoes，但卖家发出的仅是60 pairs of shoes，并声称写明的 120pieces of shoes 即等于60 pairs of shoes，如图3-26 所示。

案例二:卖家在标题中将包装物亦作为销售数量计算，引起买家误认为单价很低,如图3-27 所示。

(3) 计量单位作弊的处罚。

对计量单位作弊的商品，平台将在搜索排名中靠后，并将该商品记录到搜索作弊违规商品总数里，当店铺搜索作弊违规商品累计达到一定量后，将给予整个店铺不同程度的搜索排名靠后处理;情节严重的，将对店铺进行屏蔽;情节特别严重的，将冻结账户或直接关闭账户。

10商品超低价

(1)定义:指卖家以较大偏离正常销售价格的低价发布商品，在默认和价格排序时，吸引买家注意，骗取曝光。

(2)具体案例如下:

案例一:卖家发布一款68 手机，经最低价格条件筛选后，Free Shipping 状态下以0.01美元的价格销售。

案例二:虚假设置打包方式，以降低商品单价。如卖家将7寸平板电脑起订量设置为8000个(1Lot=8000个)，每个商品售价为0.01美元，但实际每个商品销售价格却是1Lot的价格(80美元)。

案例三:卖家店铺发布大量服饰类商品，明显低于市场价格，部分商品已经产生大量订单，但卖家可能未发货或实际未发货。

案例四:卖家店铺中存在大量非正常折扣力度的商品，折扣后价格明显低于市场价格。

(3)商品超低价的处罚。

对于超低价格的商品，平台将在搜索排名中靠后，并将该商品记录到搜索作弊违规商品总数里，当店铺搜索作弊违规商品累计达到一定量后，将给予整个店铺不同程度的搜索排名靠后处理:情节严重的，将对店铺进行屏蔽;情节特别严重的，将冻结账户或直接关闭账户。

11.商品超高价

(I)定义:指卖家以较大偏离正常销售价格的高价发布商品，在默认和价格排序时，吸引买家注意，骗取曝光。

(2)具体案例如下:

案例:X18i手机比正常售价高出几倍。

(3)商品超高价的处罚

对于超高价的商品，平台将在搜索排名中靠后，并将该商品记录到搜索作弊违规商品总数里，当店铺搜索作弊违规商品累计达到一定量后，将给予整个店铺不同程度的搜索排名靠后处理;情节严重的，将对店铺进行屏蔽;情节特别严重的，将冻结账户或直接关闭账户

12.运费不符

(1)定义:指卖家在标题及运费模板等处设置的运费低于实际收取的运费的行为。

(2)具体案例如下:

案例一:一件婚纱正常销售价格是 159.47 美元，但卖家将商品价格设置成0.01美元，运费设置成159.46 美元。

案例二:标题中标注了免运费(Free Shipping)，而实际产品并不提供针对任何一个国家免运费或只提供部分国家免运费。

若仅针对部分国家(不是所有国家) 免运费的情况下，建议卖家在运费模板里做相应的免运费设置，而不是直接在标题中写免运费，这样容易造成其他国家的买家看到标题后也认为到该国是免运费，引起误解和纠纷。

案例三:产品商业快递免运费，但产品总售价低于快递最低标准收费。

(3)运费不符的处罚

对运费作弊的商品，平台将在搜索排名中靠后，并将该商品记录到搜索作弊违规商品总数里，当店铺搜索作弊违规商品累计达到一定量后，将给予整个店铺不同程度的搜索排名靠后处理;情节严重的，将对店铺进行屏蔽;情节特别严重的，将冻结账户或直接关闭账户。

13.SKU(Stock Keeping Unit，库存量单位)作弊

(1)定义:指卖家通过刻意规避商品 SKU 设置规则，滥用商品属性(如套餐、配件等)，设置过低或者不真实的价格，使商品排序靠前(如价格排序) 的行为;或者在同一个商品的属性选择区放置不同商品的行为。

(2)具体案例如下:

案例一:将不同的商品放在一个链接里出售 (如触摸笔和手机壳)。

案例二:将正常商品和不支持出售 (或非正常)的商品放在同一个链接里出售。该商品一口价为0.01 美元/piece，是其他这个SKU 的价格，属于 SKU作弊。

案例三:将常规商品和商品配件 (如:手表和表盒) 放在一个链接里出售。

案例四:将不同属性商品捆绑成不同套餐或捆绑其他配件放在一个链接里出售。

案例五:在手机整机类目中，以排序靠前为目的的自定义买家极少购买的套餐如裸机、不带任何附件 (包含且不限于) 等套餐。

(3)SKU作弊的处罚。

对于SKU作弊的商品，平台将在搜索排名中靠后，并将该商品记录到搜索作弊违规商品总数里，当店铺搜索作弊违规商品累计达到一定量后，将给予整个店铺不同程度的搜索排名靠后处理;情节严重的，将对店铺进行屏蔽;情节特别严重的，将冻结账户或直接关闭账户。

14.更换商品

(1) 定义:指通过对原有商品的标题、价格、图片、类目、详情等信息的修改发布其他商品(含产品的更新换代，新产品应选择重新发布)，对买家的购买造成误导;但如修改只涉及对原有产品信息的补充、更正，而不涉及产品更换，则不视为“更换产品”的行为。

(2)具体案例:卖家A销售的是手机，价格为36~42 美元，“销售历史记录”中显示的信息为30transaction (3525 piece)，产品计量单位是 piece，而评论中显示的产品计量单位是 Lot。

(3)更换商品的处罚。

经系统识别或者被他人投诉举报涉嫌更换产品，经人工二次核查属实，平台将清除该商品所有销量记录并进行商品排名靠后处理;出现屡次销量炒作情况，平台有权下架或删除该商品，并且保留对卖家/店铺做出整体处罚的权力。

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