速卖通下单不发货的后果 下单不发货到底有什么影响？如果实在发不了货应该如何处理？

在速卖通平台上开店时，必须遵守平台规则以避免损失。速卖通发货规定是很严格的，所以入驻商家必须遵守发货规定，不要延误发货，否则会对商铺造成严重影响。那么下单不发货到底有什么影响？如果实在发不了货应该如何处理？下面小编就此类问题一一解答。

1.不发货的影响

从平台角度，如果商家在买家下单后未能准时发货，以致延误交货，则视事情的严重程度，对商家处以不同程度的处罚。一般第一次违规，处以警告惩罚，如果再次违规，进行扣分处罚。当扣的分数到达一定节点时，处以冻结账号处罚，冻结账号的天数根据扣得分数而定，如当扣得分数到12分、24分、36分、48分时，将冻结卖家账户7天、14天、30天，直至永久关闭。

此外，如果买家对未到订单提出投诉，订单资金就会被平台冻结，然后系统将自动返回金额给买家。因此卖家一定要按照平台规定发货，避免不必要损失。

从买家角度，如果商家在买家下单后不发货，延迟交货，可能令消费者对商铺的经营产生怀疑，造成不必要的信心危机。买家也不可能在一家不受信任的店铺进行消费，长此以往，必定会对商铺的经营造成重大负面影响。

2.发不了货，应该如何处理

如果因货物不足等原因不能发货，卖方应及时与买方联系，了解是否可以延长发货时间，如果买家不同意，先表达歉意，让买家自己取消订单。需要注意的是，无论如何也不能自己取消订单，必须让买家自行取消，否则会影响商店的订单取消率，过高也会受到平台惩罚。在平时管理，卖方必须对店铺的产品进行及时补充，避免因不能发货而给商店造成不必要的影响。

最后，发货后必须及时填写运单号和交货通知，否则将被视为卖方逾期发货，订单将自动关闭并退还给买方，而且无法进行申诉。此时，应联系物流公司追回货物，也可以联系买家说明情况，让他们重新下订单。

希望各位商家严格遵守发货规则，避免造成严重的损失。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

如果发生这种情况,您可以与卖家交涉,了解货品现货情况。如果一周内仍未发货,您可以选择取消订单或延长等待时间。如果延长一段时间后仍无结果,可以通过淘宝客服投诉。

如果卖家长期不给您发货,将会影响您的购物体验,也可能导致您的积分或者信誉值下降。长期 Below standard orders 会影响卖家的信誉。您可以通过取消订单,给差评来要求卖家对您负责任。

对,如果超过购买商品详细页面上规定的最大等待时间(一般为7日)还未发货,您有权选择自行取消订单。卖家一般不会反对您的取消ACTION,但也可能会有赔礼金或者返还部分费用的情况。

如果能证实是卖家端原因导致长期无法发货,您可以正式通过淘宝客服投诉,要求全额退款。淘宝将会介入调解,卖家如实证实无法及时发货一般都会同意退款以维护您的权益。但请提前留下足够的证据与联系记录。