为何Shopify账号会被锁定？如何验证？

Shopify账号被锁定：原因及解决办法

一、shopify账号被锁定的原因

1.要求通过非机器人验证

当卖家多次登录失败的时候，会出现机器人验证，以此来防止黑客暴力破解，保护卖家的账户安全。

2.系统问题

如果Shopify系统出现故障的话，会导致所有卖家都无法正常登录。

二、shopify账号被锁定怎么解决？

1.与在线客服取得联系

卖家朋友们第一时间就去联系在线客服，尤其是英文客服，他们的权限要大很多。

2.不要在Shopify上买域名

千万不要在Shopify上买域名，因为这是一个霸王条款，一旦封店，域名就会由Shopify收回。

3.开启两步验证

两步验证会更好的保护卖家的账户安全，当尝试登录时，必须要完成两个独立的步骤—— 输入密码并通过手机应用、短信、安全密钥或生物识别传感器进行身份验证。

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常见问答(FQAS)

主要原因如下:

1. 多次登录失败导致账号被锁定,这通常是由于密码输入错误太多次引起的。

2. 欺诈检测系统检测到您的交易行为有问题,需要进行人工检查或者额外验证。

3. 您的团队成员修改了Shopify设置或安全设置,导致账号被锁定。

1. 点击邮箱中的解锁链接,进行一系列安全验证。

2. 联系Shopify商家支持团队,提供个人身份信息等进行进一步核实。

3. 通过Shopify授权的渠道商或技术支持商联系Shopify,提供详细情况协助解锁。

不建议在账号被锁定前删除任何信息。一旦账号被锁定,Shopify后台将无法进行任何操作,包括删除订单、产品等重要信息。请优先解锁后再进行后续处理。