了解shopyy的发货渠道以及出单后如何安排发货

shopyy发货渠道及发货流程

一、shopyy发货渠道介绍

1.1 物流选择

shopyy目前没有官方物流，订单走哪个货代，需要自己联系货代，在芒果中进行授权，开启对应渠道。

二、发货处理流程

2.1 打包发货页面

打开打包发货页面，同步处理订单，点击生成包裹，选择对应的物流渠道，点击确定。

2.2 打包环节共分为四种状态

A. 待分配运单号：订单生成包裹后，会显示在 "待分配运单号"中; B. 分配中：以申请运单号，等待服务商返回运单号; C. 已分配运单号：分配到运单号后; D. 申请失败: 若有订单出现在申请失败中，请立即联系客服处理。

2.3 发货环节共分为五个状态

A. 待提交: 待提交平台; B. 提交失败: 若出现提交失败问题,请立即联系客服; C. 虚拟发货: 针对无法正常发货的情况; D. 已发货: 包裹已送出; E. 已作废: 包裹已作废。

2.4 进行揽收或者是直接发送物流

将包裹上门揽收或者是直接将包裹通过对应的物流方式送出去。

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常见问答(FQAS)

shopyy主要通过顺丰、EMS等快递公司进行发货,也会根据不同地区选择地方快递。具体快递公司取决于下单时客户选择的地区和物流情况。

审核通过后,系统会自动生成物流单并发给快递公司,快递公司会在1-3个工作日内提货。您也可以登录后台查看订单详情和物流跟踪。一般2-7个工作日内能送达,但具体时间受物流情况影响。

出单后1小时内可以通过客服或后台联系我们修改地址信息。1小时后如需要变更,需要您本人承担退回和重新发货的费用。建议下单前 triple 检查地址是否正确。

您可以登录后台订单列表页,点击订单编号可查看详细信息,其中包含最新的物流跟踪状况。也可以添加快递公司的跟踪微信小程序自助查询。