跨境电商“黑色星期五”的营销策略

原本黑色星期五是属于美国的购物狂欢节，与中国关系不大。但现在网络发达，支付便捷，越来越多的消费者选择网上购物，海外直邮也越来越便利，“黑五”变成了全球买家的海淘首选。

那么作为跨境电商平台卖家，如何打造黑色星期五的营销策略呢？

一、促使消费者购物

鼓励买家购买更多的产品是增加黑色星期五销售额的最好方法之一。那么，卖家如何鼓励购物者消费呢？创建“促销指南”或“节日特惠”，包含可以用作礼品的产品。如果消费者只想买一件外套，卖家可为顾客多推荐一些配饰，比如把外套和墨镜，项链，包包等放在一起，顾客就有可能买更多商品。或者一些原本不想购物的消费者可能会在看过你的商品列表后产生购物欲望。

二、必要的营销推广

在页面上放置醒目的横幅或者banner吸引顾客，告诉顾客店铺有促销优惠活动。设置一些有趣味性的弹出窗口来吸引顾客点击。在发给客户的“黑五”促销的邮件中，多用一些“免费”、“折扣”等有诱惑力的词语，能吸引消费者的眼球，让顾客对店铺有期待。网页设计要注意品牌的基调，保证不会让消费者产生抵触情绪。

三、采取组合营销或者促销延长

为了增加销量，可以推出配套、福袋等相关营销方式，以激发消费者在购买产品时对更多产品产生兴趣。此外还可以延长促销时间来获取更多交易。

四、客户服务优先

在旺季销售中，卖家很容易忽视一些简单基础的小事情。延迟回复客户邮件、提问或者是打包物流速度慢。卖家要注意的是，旺季不仅是你获得大量销售的时候，也是你抓住新客户、捆绑老客户的好时机。在这个时候，卖家的高质量服务更容易顾客留下深刻印象，而且他们对你品牌的忠诚更有可能在未来得到回报。

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常见问答(FQAS)

\"黑色星期五\"指的是11月的最后一个星期五,这天通常是美国感恩节过后最热门的购物日,很多商家都会大打折扬,进行各种促销活动吸引消费者购物。这一天的购物额通常都会创下当年的最高纪录。

是的,近几年来,随着中国消费者境外购物需求的增长,国内主流跨境电商平台如京东全球购、淘宝国际等也纷纷参与和模仿美国的“黑色星期五”促销活动,设计出不同层次的优惠折扣和礼品,以吸引更多中国用户实现跨境购物。

主要策略包括:提供不同程度的全品类和分类商品折扣;推出限时門槛性购物红包和优惠券;丰富限时秒杀式促销商品;推出跨境物流优惠等;开展网红品牌合作和在线直播活动,提升用户参与度。

通过“黑色星期五”活动全力促销,能够有效提高用户购物频率和消费认知,从而刺激用户跨境购物需求,增强品牌识别度。统计数据显示,参与“黑色星期五”促销的主流跨境电商,当天销售额同比会增长一倍左右,为整个11月提供重要贡献。