亚马逊卖家账户关闭申诉信模板

亚马逊卖家账户被关闭后的申诉邮件模板

一、准备申诉前需要考虑的内容

1. 明确你的申诉原因

要想写出一封有效的申诉邮件，卖家首先要明确自己账号被关闭的原因。可能是由于违反了亚马逊的相关政策，也可能是因为做了一些不当行为，无论原因如何，卖家都要明确自己的申诉原因。

2. 合理构思申诉理由

根据自己的申诉原因，卖家要考虑合理构思出一个有效的申诉理由，如果是因为违反了相关政策，可以表明自己对这些政策缺乏理解和了解；如果是因为做了不当行为，可以表示歉意并提出承诺不再重复。

3. 向Amazon 提出补救方案

此外，卖家还应向Amazon 提出一份补救方案，将来避免重复出现同样问题。例如：将来会加强对相关政策和规则的学习和理解；会对新上传列表进行仔细核实；会立即采取补救措施来处理客户的不满意问题等。

二、成功通过申诉的例子

尊敬的卖家支持：

今天我们收到一封Amazon 的信件，通知我们 的销售特权已被取消，原因是我们销 售假冒伪劣商品。我立即检查了 Amazon 提到的所有列表。

首先，作为一个在Amazon 上才刚开始 销售的卖家，我们对 Amazon 的相关 规则缺乏意识，并且不太理解 Amazon 的 规则。

其次，正如 Amazon 提到的那样，我们不 知道这个产品是否带有本店特有品牌 ；在这一点上我们承认是我们的 错。 我已删除上述所有列表并保证将来 不会重复出现此问题。

通过我帐户中的卖家评分和客户反 馈情况来看，我们相信 Amazon 应能 够意识到我们是一个好卖家、优质 产品、无客户投诉、无差评。 希望 Amazon 能够考虑在内。 如果你能够给我们一个机会 ， 我们将采取如下补救方法:

1. 我们将彻底学习并掌握 Amazon 平 台上相关销售方面的所有 政 策 和 规 则 ;

2. 我 们 会 仔 细 检 查 账 户 里 的 每 一 个 列 表 ；如有不合规则 SKU ，立即 删 除 ；不再进行销售;

3. 对已出售的产品中遇到的问题 或者客户不满意情况都会采 取12小时之内尽快处理;

4.对新上传上市后可能出现 相应问题时,立即向Amazon 询问,考察情况,考察相应 情况,考察相应情况,考察相应情况. 非常希望Amazon能够再 给我们一个机会重新开始。 未来在Amazon

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常见问答(FQAS)

亚马逊可能会关闭卖家账户的原因包括:产品问题、客户投诉过多、违反平台规则等。你需要与亚马逊客服沟通查明原因,并修改违规行为。

申诉信内容应包括:你的亚马逊ID、账户被关闭日期、详细解释关闭理由不是你的过错、承诺改正问题和遵守规则、希望亚马逊重新审核并开启你的卖家账户。语气应诚恳且有说服力。

亚马逊审核申诉严格,通过率一般较低,建议申诉失败不要着急,适当时间再试,同时完善商城运营以提高通过概率。也可以寻找第三方代理为你出面再申诉。

亚马逊申诉处理周期一般是7-15个工作日,个别案例可能需要更长时间。你可以在提交后的1周内咨询客服进展。如果超过2周无回复,可以尝试再次提醒。