了解菲律宾Lazada的订单处理及发货流程

菲律宾Lazada订单处理及发货流程

一、订单创建

1.1 订单创建成功，显示在“Pending”（待处理）页面

1.2 如果库存不足，必须取消订单——Lazada不会与顾客联系提供产品或解决方案，请及时更新库存信息

二、准备发货

2.1 订单创建后48小时内点击“Ready to ship”（准备发货）将订单更新到准备发货页面

2.2 不要点击“Canceled”（取消）——除非库存不足或未及时发货

三、包裹运送

3.1 包裹运抵分拣中心并成功扫描后，系统会将订单状态更新为“Shipped”（送货中）

3.2 包裹运抵目的地国家物流中心后，系统会将订单状态更新为“Shipped”

3.3 此时请勿点击后面的“Delivery failed”——否则Lazada不会付款

四、客户签收包裹

4.1 根据物流信息，订单状态会自动更新为"Delivered"（妥投）

4.2 卖家中心的订单状态可能会延误2天才显示

4.3 LGS运费从Shipped开始计算——Delivered后Lazada才会付款

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