了解Lazada产品审核时间和低PQI指数的处理方式

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

lazada上架产品审核需要多久?PQI指数较差怎么办?

一、lazada上架产品审核需要多久?

1. lazada第一层审核:查看产品是否符合运输和销售规定,审核时长只有几分钟。

2. lazada第二层审核:查看产品的图片和类目是否符合产品内容和Lazada政策。如:不应上传淫秽裸露的图片;图片审核时长:24小时内。

3. 对于卖家朋友们来说,为了获得一个比较高的产品上架率,在审核通过前反复修改产品内容会造成审核的延迟。

二、PQI 指数较差怎么办?

1. 根据产品评级、卖家原因的买家退货以及买家投诉来衡量产品质量。PQI 指数较差的商品将被下线。

2. PQI 得分是标记为有产品质量问题的案例占过去 1 个月总订单数量的百分比。当一个商品的 PQI 指数不符合平台认可的合理指数时,将会被下线。

3. 会造成较差 PQI 指数的原因包括但不限于:

- 产品非常接近或者已经超过保质期

- 产品损坏

- 产品与描述不符

- 缺少配件

- 发送错误的产品

4. 如果一个产品因为 PQI 指数而多次被下线超过 3 次,将会导致该产品被永久锁定。如有申诉要求可以前往 ASC-Growth Center 进行申诉处理。

5. Lazada平台上上架产品审核通常时间都很快,如出现不通过情况应当及时根据平台意见修正相关信息重新申请审核。

了解Lazada产品审核时间和低PQI指数的处理方式

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常见问答(FQAS)


我提交的产品有什么审核时间?

Lazada规定产品审核至少需要3个工作日,部分产品可能需要更长时间,如易碎品或新上架类目可能需要5个工作日以上。您可以登录后台查看产品状态,待审核代表已经提交但还未审核通过。

低PQI指数的产品怎么办?

如果您的产品PQI指数过低,可以查看原因,如负评内容、物流问题等,然后积极改进。您也可以主动联系客服,说明情况希望优化PQI。同时,继续增加正面评价,提升竞争力。低PQI可能会导致产品下架或隐身,请密切关注。

审核未通过怎么申诉?

如果产品审核未通过,后台会注明原因。您可以登录后台进行申诉,并附上相关证明材料,如产品标准证、商标证等。客服会重新评估申诉理由并给出回复。如果仍不同意,也可以多次申诉,加强理由陈述。如理由充分可能获得重新审核。