了解Lazada的最新物流政策及其变化

lazada最新物流政策

一、货到付款（COD）

1. Lazada马来西亚站上线了货到付款服务（COD），目前Lazada马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、泰国、越南五个站点均支持。

2. Lazada放宽必须使用大件海运的货物条件限制，商家可根据需求和货物类型选择物流方案。重量大于20KG或者单边大于110CM时，系统会识别为大件海运SKU；单边介于70CM-110CM的商品可通过非大件运输方式履约。充电宝SKU应维护为1*1*111CM，以确保其识别为大件海运SKU。新加坡、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾站点均支持大件海运服务，并且大件海运申请通道将开放。

二、新版订单管理界面

1. Lazada商家后台新版订单管理界面已同步上线，可查看每一个订单妥投失败的原因并导出明细。

2. Lazada对马来西亚站末端运费进行优化，原9个末端分区减少到13个分区；对中国义乌末端运费优化，原19个末端分区减少到17个分区。部分区域末端运费降幅高达33%。

3. 商家可直接将包裹送往义乌北苑集

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常见问答(FQAS)

根据Lazada最新公告,标准快递交货时间从3-5个工作日调整为3-7个工作日。某些地区由于疫情影响,交货时间可能需要较长。

Lazada官方表示,快递追踪信息更新可能会有延迟,但不影响最终送达。用户可主动咨询客服获取更新信息。

由于物流延误可能会增加,Lazada暂时延长无理由退货的发货间隔,最长不超过30日。但产品质量问题仍然可以申请退款。

Lazada适当降低了部分产品的标准运费,但高价值、重量大件商品的运费标准未作调整。此外,现金红包活动频率也会增加。

用户可登录Lazada APP,点击“消息中心”查看公告;或者直接咨询在线客服人员。Lazada也会通过APP推送弹窗等方式第一时间通知用户重大 política调整。