了解Lazada买家维权政策及如何索赔

lazada买家维权政策

一、平台维权

1. 平台有义务监督卖家在平台上售卖商品的真假，如果买家在平台购买到假货，平台也需要承担连带责任的。

2. 各大电商平台陆续开始出台知识产权新规，帮助权利人维权。

3. 卖家有责任确保您在Lazada上销售时不侵犯任何品牌或权利人的权利。

4. 累积Lazada扣分将有可能使您触达绩效扣分关键点从而导致帐户受到限制。希望我们都可以远离绩效扣分关键点。

二、专业的知产服务公司

1. 遇到各种难题，损失惨重时，应该咨询专业的、了解海外市场的知产服务公司，为你提供有针对性的法律意见咨询，帮助你进行线上、甚至是在海外进行的线下维权。

2. 提供有针对性的法律意见咨询，帮助你进行快速而高效的海外电子商务维权。

3. 如果正当的使用正当的手段，不仅能打击抄袭假冒产品，还可以通过正当合理的金额方式拿回损失。

4. 估算出历史总的销售额后，再加上5-7万作为投诉方要求的赔偿金额（包含法律诉讼费用、律师费、公证费 等 等 ），都是合理的。

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常见问答(FQAS)

Lazada买家维权政策规定了买家在购买商品发生问题时可以享受的维权服务,包括退款、换货、维修等维权方式。

Lazada买家主要可享受以下维权方式:退款、换货、维修三种。其中,退款是最常见的维权方式。如果商品质量问题,也可以申请换货或维修。

Lazada买家可以通过以下渠道提出维权申请:1.登录Lazada账号,进入“我的订单”,选择需要维权的订单,点击“申请维权”即可在线提交;2.致电Lazada客服电话400-100-2345;\"3.登录账号,进入“设置->帮助中心”,搜索相关问题并在线提出。

Lazada维权申请通常需要提供以下证据材料:1.订单编号;2.问题商品照片;3.问题描述;4.联系方式。对于质量问题商品,还需要提供商品详细情况描述。