保护亚马逊品牌：如何避免被跟卖？

亚马逊品牌备案卖家如何预防被跟卖？

一、商标注册及备案

1.1 注册商标

注册商标是进行产品保护的第一步，亚马逊品牌备案卖家应尽快进行商标注册。

1.2 做备案

商标注册完成后，应立即在平台进行备案，以保证产品的正版性。

二、预防跟卖

2.1 发起警告邮件

当卖家发现产品被跟卖时，要在第一时间向跟卖者发出警告邮件，很多跟卖者未必是有意之举，因而会下架删除相关产品。

2.2 提交给平台客服

如果跟卖者对测试订单不加理会，可以将该条Listing的相关信息（如订单号、图片等）提交给平台客服，申诉其他人在其店铺中出售“假货”。

2.3 利用商标证书

如果平台客服不能删除相关Listing，则可以利用手中的商标证书向亚马逊投诉。

2.4 其他方法

如果尚未拿到商标证书，也可以通过小号的方式对其产品进行一次性或多个小号的全部拍完；或者下一个跟卖后将收件地址留成当地律师事务所的地址；或者用多个小号对对方店铺中FBA发货的产品进行分多批次的购买，然后逐个申请退货并撰写差评等方式来驱逐跟卖者。

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常见问答(FQAS)

可以查看产品包装、logo以及产品编码是否一致,同时可以登录亚马逊官网查询产品细节信息。亚马逊会给每个在其上的产品分配唯一的ASIN编码,识别真品时可以查看该编码是否匹配。

可以向亚马逊反映投诉,提供可靠的证据如截图等,标明商品链接或商家信息。亚马逊将根据投诉情况与证据进行调查,一经查实,将采取行动取缔假冒商家。

可以在包装及产品上清晰打印商标和编码信息,难以被仿冒;同时利用数字水印技术打上身份标记,利于追踪产品流向;还可以为高价值商品安装防伪芯片,提高产品的难崩性。

如果可以证实商品为假冒品,亚马逊及其他商城都允许进行退货。需要提供相关证据,如包装不符、产品信息错误等,商家无法提供质量保证书等文件也可作为佐证。一般来说,发现7天内都可以申请无理由退货。