了解如何处理亚马逊上的跟卖情况

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

如何处理在亚马逊上被跟卖的产品?

一、写信警告跟卖者

1.1 发出静心措辞的邮件警告跟卖者立即停止跟卖行为。

1.2 警告不能太过于极端。

二、向平台举报自己被跟卖

2.1 当发出警告邮件后跟卖者没有及时回复或者停止跟卖行为,那么第二步是向平台举报跟卖者的违规行为。

2.2 举报前需要提供有效的跟卖证明。

2.3 向卖家绩效团队发送申诉邮件,内容要简介,在三四个句子内,不能长篇大论。

三、从跟卖者商店购买产品,并且举报

3.1 让朋友从跟卖者商店中买入产品,并收到该产品后对亚马逊平台举报以此来处理该问题。

四、建立自己的品牌官网

4.1 大品牌或有注册商标的品牌有保护,因此可以考虑建立官方网站来保护listing中的流量。

总之,当各位亚马逊卖家遇到被人当中突打断流量或者销量减少的情况时,可以考虑上述方法来处理这一问题。

了解如何处理亚马逊上的跟卖情况

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常见问答(FQAS)


我买了商品,然而卖家很晚才发货或根本没有发货,这种情况我应该怎么办?

如果卖家发货延迟超过交易描述或amazon规定的时间限制,你可以请求取消订单并获得退款。你可以通过订单详情页面中的\"联系卖家\"功能与卖家沟通,如果情况无法解决,你可以向亚马逊投诉求助。亚马逊会介入处理,保障买家的权益。

卖家提供的商品与描述不符,这种情况我有哪些选择?

如果收到的商品与订单描述或图片不符,你可以选择退货退款。亚马逊提供30日无理由退换货政策。此外,你也可以与卖家沟通,要求提供退换货服务或减免。如果卖家不配合,你可以投诉此交易,亚马逊会根据情况做出决定。

遇到虚假交易或欺诈行为,我应该如何处理?

如果你确认所购商品涉嫌虚假交易或欺诈行为,请尽快联系亚马逊投诉客服。亚马逊会对涉案卖家及商品进行调查处理。同时,建议保存相关证据,如订单、商品与描述不符证据等,有助于亚马逊了解真相并保护你的权益。