亚马逊卖家必须了解关于虚假评论的知识

亚马逊卖家必知的关于虚假评论的事情

一、评论的重要性

在当今的电商行业中，评论的重要性不容小觑。好的评论能够有效提高卖家的产品曝光率，同时也能够有效提升卖家的排名，从而促进订单的爆发式增长。然而，由于评论过度夸大，以及刷评论等不正当行为，使得电商平台包括亚马逊也开始对评论进行监督。

二、如何辨别虚假评论

对于喜欢在亚马逊这些跨境电商平台进行海淘的人来说，学会如何辨别虚假评论一直是一项重要技能。那么，我们如何才能准确快速地找出真伪呢？一般来说，我们可以从四个方面去考察。

1、 营销话术

首先，我们可以注意到一些使用我们通常不会使用的描述，例如一个产品的评论强烈引用其特征并提及其模式时，可以断定这是广告性文章，因为正常的消费者不会这样说。如果一个评论听上去就像有人想要将一个产品卖给别人，那么对方很可能会将其判定为是一个虚假的评论。

2、 详细细节

其次，我们也可以注意到有些评论中包含太多的细节，它们看上去就像是来者有余耳。因为正常消费者只会关注产品本身而不是其他方面，因此太多的细节很明显是广告性内容。

3、 夸大功能

再者，有时我们也会遇到一些特别夸大功能的文章，例如“这就是我努力寻找的”、“我生活将迎来春天”之类；在几乎所有情况下都可以断定那是一个明显是假文章。

4、 用户名

最后就是要注意用户名中是否带有数字；当你看到用户名后面夹杂着数字时要特别留意（例如1234、ABCD之类) ，这很可能就是有人使用机器人去写文章。

三、总结

保护好你在海淘中避免遭遇不必要的风险很重要。上面列出来的四条原则不能保证100%准确度，但它已经可以帮助你去剔除95%左右的伪文章。如果卖家也能采用此方法去进行正当合规地处理剩下5%之间真伪难区间的内容，对保障海淘中买家权益将大有裨益

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常见问答(FQAS)

亚马逊用户可以检查评论来源、日期是否集中、内容是否过于标准化来判断是否为虚假评论。同时也可以关注其它买家给出的评价,是否也曾遇到类似问题。

亚马逊严禁卖家自己撰写或委托他人撰写产品评论,发布虚假评价将会受到处罚,严重者会被亚马逊关闭卖家账号。

如果发现虚假评论,亚马逊卖家可以及时报告给亚马逊,亚马逊将会进一步核实并删除虚假评论,同时可能会调查并处罚可能涉及的账号。

亚马逊卖家可以通过提供优质服务和产品来获得更多真实用户的正面评论反馈,同时要避免强制要求买家留下评价或提供回扣作为评论奖励,让评论内容保持真实优质。