亚马逊删除3万Review的原因：背后的故事

亚马逊2年删除3万review背后的故事

一、英国消费者协会最新分析报告

英国消费者协会的最新分析报告指出，为了应对欺诈行为，亚马逊大批量删除平台上最热门品类产品中的虚假review，仅过去2年中，就有超过3万条的虚假review被亚马逊删除。

二、评级受影响

该报告指出，被亚马逊删除的review，其平均评级大多在4.8左右，而那些评级在4.1的review则没有受到影响。亚马逊表示，大多数被删除的产品review都非常相似，书写模式相同，使用的描述性词汇相似度也极高。

三、电子产品虚假review升高

随着电子产品越发受欢迎，该品类的虚假review比例也逐年升高。近2年来，亚马逊上行车记录仪这一细分市场有11%的review被亚马逊删除，运动相机10%，耳机和监控摄像头也均有9%的review被撤下。

四、Amazon Choice 标识

Amazon Choice将一些亚马逊认为高性价比的产品囊括其中，贴上标识来帮助消费者购买，通常具有该标识的产品总是具有很强大的说服力。在评估是否能够获得Amazon Choice标志时，review就是一个考量标准。

五、伪造Reviewh 有何后波?

对于伪造Reviewh 的卖家来说就失去竞争力,即使你的产品真实不错,但是你的行为已经失去信誉,也失去信任,从这方面来说, 购买虚假Reviewh 真得能使卖家受益吗?

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常见问答(FQAS)

亚马逊发现有review存在虚假或有问题的内容,如收钱写荣誉或被操纵等,为了保护用户体验和公平的购物环境,决定清除这些不实的评论。

虽然亚马逊表示删除的review存在问题,但具体是否全部都存在问题还需要进一步调查才能得出结论。有可能部分review是真实用户发表但不小心被删除的。

删除大批量review对商家品牌和产品评价影响很大,可能导致销量下降。但如果review存在操纵或收费情况,长期来看亚马逊的这项举措可以help保护公平、诚实的购物环境。

亚马逊使用技术手段如文字匹配和评论行为分析来识别异常review,同时也接受用户举报。一旦确认exists问题,就会在保证帐号安全的基础上删除相关review。