如何帮助亚马逊卖家提高Review数量？

亚马逊卖家开店要如何增加Review？

Review是亚马逊的评价系统，它是真正购买产品的用户对交易后的评价，它将会影响用户是否决定购买该产品或是否从店铺购买，因此卖家都希望客户留下好评。那么，亚马逊卖家开店要如何增加Review呢？

一、增加Review数量和好评数量

1. 提供高质量的商品：卖家应注意他们提供的商品是高质量的产品，降低产品的异常率，这样才能让买家觉得物有所值。

2. 提供优质服务：及时、详细、诚实的采购沟通，仔细检查交货产品与描述一致性，注意及时交货、包装、物流选择，及时跟进，买方及时回复。

3. 主动获得好评：可以以小卡的形式和货物一起发送。小卡上写着你想对客户说的话，客户一看就马上写好评。

4. 避免刷Review ：不能刷Review ，因为现在买家也很聪明。

二、删除差评或修改差评

1. 对于留差评的买家: 通过电子邮件或打电话给买家，耐心地解释原因并暗示不发货、退款或修改不良评论。

2. 对于留中评的买家: 通过电子邮件帮助买家改进并根据不同原因给出合理的解决方案。

3. 对于拒绝修改不良评论: 最好在不良评论下回复,注意气氛,尽量避免正面冲突,要有水准地表明情况并注意文字表述。

总之,要想得到好的Review,就要从卖方开始,注意服务,保障食品的新鲜度,物流选择,及时更新物流信息,处理差评问题尤其要耐心,一旦有人留下差评就要立刻处理,然后才能得到好的Review。

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常见问答(FQAS)

你可以通过邮件或站内消息请求用户为你的产品留下评论。同时也要确保产品质量高,这样更容易获得好评。

为了鼓励用户留下评论,你可以友好礼貌地回复那些没有评价的买家,提醒他们分享购买体验。但不要强求,让客户自愿留评。

面对差评,你应诚恳致歉,说明问题及解决方法。同时也要感谢买家提出问题帮助你改进。不要回击或辩论,保持友好态度。

不允许删除买家真实发表的评价。但如果评价内容违反平台规则(诽谤中伤等),你可以报告给卖家平台,由他们处理。