如何获取亚马逊Review最新的评分标准？

亚马逊Review最新评分标准及获取方法

亚马逊对于Review的管理越来越严格，不断更新它的评分标准以及获取方法，在开展卖家活动时卖家需要特别注意。那么亚马逊Review最新评分标准是什么？它的获取方法又该如何做呢？

一、亚马逊Review最新评分标准

1. 买家留Review的时间：买家留评的时间越靠近购买时间，评分就越高。

2. Review是否带有VP标志：VP是Verified Purchase的简称，VP标志代表这个review来源于真实的购买行为。VP标志认证后的review，会得到更高的评价。

3. 买家留Review的字数：字数越多会给予评价更高的分数。

4. Review买家账号的安全数：如果买家拥有多个Amazon账号，而且这些账号都很正常使用，会得到更高的评价。

5. Review原星级评分：星级是对商品的总体评价，五星好评会给出相对更高的评价。

6. Review的helpful被点击的次数：如果helpful次数很多，代表Review得到其他用户的共鸣并支持，会得到更高的评价。

7. Review详情被点击次数：如果Review内容充实、有吸引力、有一定水平，会非常吸引大量用户来看这条Review，因此也会得到更高的评价。

二、亚马逊Review最新获取方法

1. 提升Listing自身质量: 卖家应当不断监测Listing上Review情况并根据情况做针对性优化来提升Listing上展示和用户体验上的水平。

2. 针对留评几率较大的人群针对性索评: 对重复消费者或者金额大于一定额度者采取相应手段进行“精准”式催促留评或者对其提供特别优惠促使其留下reviews, 这样就能大大增加有效reviews 的数量, 提升listing 的信誉度。

3. 邀评时间: 对不同品类考量不同时段进行邀评, 一般周二-周五早上, 周五留下reviews 的几率是最大的, 这是船长总结出来的宝贵经验。

4. 邮件主题: 邮件标题要注意不能太直接地声明“Feedback Request”, 比如Order Information 等都是不错选择, 这样才能吸引用户打开看看你内容中所要表达之意。

5. 最好不要有其他内容: 如果主要目地是留下reviews , 那就应当避免在email中加入过多外来因子, 例如催促用户再去买其他物品之类, 太多非必要信息会降低用户留下reviews 的意愿。

??总之, 虽然每平台都在不断地更新reviews 系统, 但是一般情况考量依然差不多都遵循上述正常步奏正常去寻找reviews , 合理使用这些方法即可在一定程度上保障listing 的正常运作, 攒升listing 的形象.

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常见问答(FQAS)

亚马逊官方没有公开评分标准的具体细则,但总体来说,5星代表极为满意,4星表示很满意,3星意味着基本满意,2星代表不太满意,1星代表很不满意。目前评分标准主要基于产品质量、交付速度、客服质量等多个维度来判断。

是的,如果买家在使用过程中发现产品质量问题,比如材质差、易损坏等,那么在评价时一般会给低于5星的评分,来体现自己对质量的不满。亚马逊会根据大量用户反馈来衡量产品的整体质量,质量问题会使得产品总体评分下降。

理论上,只要产品性能良好,服务周到,就有可能长期保持5星高评价。但是实际操作中,完全避免個别差评引发品评下降也不现实。一般来说,如果好评占据80%以上,产品评分能稳定在4.5星以上,已经非常优秀了。100%防止个別差评也会难。