亚马逊可以一个商品多次评价吗?

2024-01-01 14:01:26
By 两家之主

每个跨境电子商务平台都有自己的规则,亚马逊平台也不例外。有各种各样的政策,商家和消费者都需要遵守。那么,亚马逊可以一个商品多次评价吗?以下是介绍。 

 亚马逊多次评价一款商品吗? 

无论好坏,一个订单只能评价一次。同一个产品只能评价一次,无论下单多少次一次。 

什么是评价规则?

(1)亚马逊评价规则 

1.满足50美元 信用卡消费必须满50美元USD(一年内) 

2.留评时间:到货后可无限期留评 

3.留评数量:原则不限buyer留评,但留评比例过高会封号

(2)亚马逊的评价方法 

直评:不需要购买直接可以评价 

评价:评价前需要购买 

(3)客户自然留言 

思考用户评论的动机 

好评:对产品很满意,配送时间快;售后很好 

差评:对产品很不满意,对售后很不满意 

现在亚马逊卖家可以找到高质量、真实的买家账户review越来越难了,买家账号的质量也成了影响review最重要的排名指标。 健康的买家账户和真实的购物IP所留下的review,会当之无愧地排在前面。 

很多卖家之前反映过一个问题,说自己listing五星好评有几十个,评分也有4分.但是突然来了一个差评,分数下降到了3.8。 

事实上,这是很正常的,因为留下不良评论的买家是自然买家。也许买家的账户质量很好,权重很高,而那些给商家留下五星好评的人是一些机器刷账户,在亚马逊A9算法眼中基本没有权重,所以稍有差评,分数大幅下降是合理的。 这就是买家账户质量和真实购买的重要性。 

一些卖家会以模糊的方式向买家表明,如果他们留下五星级评论,他们可以退款给买家。不要通过站内信件进行沟通,以避免违规行为,否则会对店铺产生一定的影响。


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常见问答(FQAS)


商品可以多次评价吗?

亚马逊允许每个商品一次评价。如果想修改或者添加额外内容,可以联系亚马逊客服人员请求他们删除之前的评价,然后进行新的评价。

如果误提交了评价,可以取消或者修改吗?

亚马逊允许在评价提交后的24小时内取消或修改评价。24小时之后,评价就不能取消或者修改了。如果需要修改,可以联系亚马逊客服人员帮助。

口误或错误内容可以修改吗?

如果评价中包含明显的错误或口误内容,可以联系亚马逊客服说明情况,请求他们删除原评价以便重新提交一个更准确的评价。但这种情况比较少见,一般都无法修改已经提交的评价。

一个账号可以评价同一个商品多次吗?

不可以。每个亚马逊账号只能对同一商品提交一次评价。如果需要修改,可以根据上述方式联系客服删除原评价后重新评价。