亚马逊怎么给店里留评价？怎么索评？

很多卖家朋友都是在亚马逊平台上面开店运营的，如何让自己的产品有更多的订单，就需要让产品排名靠前，让产品有更多的好评，接下来就跟着大家一起来学习下Amazon是如何给店铺留下评价的吧？

订单交易成功后通常有两种选择。一是等待买家主动评论，然而这种情况可能发生的概率低到怀疑人生，二是主动上门请求评价也称为索评。

亚马逊索评方式：

1、附赠免费小礼品

产品捆绑销售，包括一个免费产品的捆绑都能博取客户的好感。产品捆绑能够提高消费者的体验，带来更多的销量，也能够增加亚马逊的评论。你需要的是一些意想不到的价值。赠送惊喜免费小礼品是一种令人难以置信的方式，但却可以提高产品的感知价值和客户的满意度。这些免费赠品可以是数字内容或者是实际的产品。

2、设置自动电子邮件跟进

跟产品插页的目的一样，亚马逊的购买跟进邮件的目的是为了给客户提供有价值的东西。而这个价值可以使相关的产品购买信息、售后服务、有价值的产品指南等等。电子邮件写法上面要注意：一切从简；因人而异，精准匹配；拒绝无用邮件。

3、Early Reviewer Program/早起评论人计划

这是官方推出的适合大部分新手卖家的review获取方式，适用于评价少于5条的新产品卖家可以进入相应页面自行申请，一般5-7条评价收费60美金，小编这里建议，如果对产品不是特别有把握的要谨慎选择，因为有可能带来的是负面差评。

4、提升服务水平，营造良好的购物体验

好的购物体验是让买家给好评的基础。卖家在描述产品时要才能够消费者角度出发，强调产品能解决消费者什么样的问题。图片需清晰地向消费者展示产品外观。最大程度的确保“所见即所得”，营造真实且积极的购物体验。

5、使用创意卡片

很多时候，一个信息齐全的创意卡片会让相当一部分的买家愿意花费几分钟的时间来表达子节点满意，卡片内容可以包括：产品使用说明、退款流程等，详尽的售后信息，会让买家的好感大大增加。卡片注意，不能出现明显的索评文字或者将客户引流至其他平台的叙述也是不能碰的高压线哦。

亚马逊平台是一个非常注重客户体验的购物平台，消费者至上的理念一直贯穿始终。虽然亚马逊鼓励卖家请求反馈评价，但禁止卖家提供任何报酬或奖励获取好评或删除差评。

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常见问答(FQAS)

亚马逊会根据买家购买后对您店铺服务、商品质量等several方面的满意程度来给您店铺进行评价。主要标准包括:商品描述是否准确、商品是否与描述一致、发货及送货时间、售后服务等。平均5颗星表示服务程度最好。

买家在确认收货后,系统会自动打开“评价和留言”页面,买家可以根据实际购买体验给您店铺进行1-5星评分,并可以选择性填写评价内容。评价一旦发布,您可以在“商家中心-定单管理-评价管理”中查看。

如果买家未评价,您可以主动在“商家中心-客服管理-评价管理”页面点击“寻求评价”,向买家发出评价催促短信,提醒买家评价。同时也可以主动联系买家,了解是否有什么问题需要解决,以提升评价积极率。

提升服务质量,保证商品描述准确,提前发货,及时送达,售后服务客户服务,定期与买家沟通,解决问题,争取更多好评。同时也可以在商品介绍中提示买家如需要可以给您留言。