亚马逊如何让顾客评价?索评禁忌有哪些?

2024-01-01 14:01:26
By 取悦我

其实用户在收到商品之后,都可以对自己在亚马逊店铺购买的商品进行评价,但是相信大家都知道亚马逊平台的商品评价率是比较低的,学习亚马逊如何让顾客评价,对于卖家朋友来说是很有必要的!

亚马逊如何让顾客评价

亚马逊全球开店卖家赠送惊喜免费小礼品是一种令人难以置信的方式,但却可以提高产品的感知价值和客户的满意度。

亚马逊全球开店卖家这些免费赠品可以是数字内容,例如免费电子书,可下载的教程视频等,或者是实际的产品,例如包括带有慢炖锅的免费食谱书。

其实卖家只需要在创建新产品时,保持每天的后台订单催促评论,即后台订单请求评论,基本上,无论是ratings,还是评论,都能来得很快。经过这么长时间的实践经验,发现每天下午5点对订单进行评论的买家最多,有时每天设置可以达到9-13个ratings。这里顺便说一句,这是一件值得高兴事情。毕竟,这对提高产品的转化率非常重要。

事实上,实际操作后的卖家就会发现后台催评的技巧,可以让整个Listing转化率迅速上升,权重也迅速上升。每天都有ratings而且大部分都是好评,一直保持着listing的活跃度,那么肯定是强者更强,转化率越来越高,销量越来越好。

但至少90%的人甚至没有勇气点击邀请订单评论,因为他们对自己的产品没有信心,害怕带来不好的评论,他们总是说亚马逊的后台要求评论是不可靠的,催来的都是不好的评论,没有好评。

下面分享亚马逊七条索评禁忌

1、若这个产品是在有折扣或者是在优惠券的情况下购买的,不要向买家索要评价;

2、不要向买家索求好评;

3、不要尝试告诉买家留评内容,给予赠品或是诱导他们留评;

4、不要向已经留过Feedback的买家索求Review,因为这样叫选择留评者;

5、若买家已经尝试在去除评论了,不要再发送卖家邮件;

6、不要让朋友或者家人帮忙留评;

7、不要聘请博客红人或者其他不是亚马逊平台的评测者留评。

在今天的亚马逊市场,在严格的政策控制下,卖家需要诚实谨慎,在规则内做事,以确保店铺账号安全,最大限度地降低风险。


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常见问答(FQAS)


亚马逊是否可以限制客户给商品打分?

亚马逊不会限制或删除客户给商品打分,但会检查是否违反评论内容准则,比如内容不实、人身攻击、广告等。

如何提高产品评价?

提高产品质量是最重要的,同时告知客户产品优点,提醒客户在使用产品后留下评价也可以增加有用评论数量。

可以给同行业竞品给低分吗?

亚马逊禁止发布内容仅为了显现某项产品或公司的优势,给同行业其他产品低分。评价内容应该客观公正, reflects个人使用产品的真实体验。

可以在评论中包含销售链接吗?

不允许。亚马逊严格禁止在评论中包含任何销售链接或促销信息,这被视为广告评论。评论应描述产品使用体验而不是进行推销。

匿名评论是否被接受?

亚马逊要求评论必须与购买产品的实名身份一一对应,匿名评论 sehr可能会被删除。