亚马逊自配送操作三大注意事项

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

关于亚马逊自配送操作的三点注意事项

一、订单有效追踪率

1.1 什么是订单有效追踪率

订单有效追踪率说的是,在统计周期内,卖家可以提供有效追踪码,并且可以在亚马逊网站查询到追踪信息的订单数占同时期所有自配送订单的比例。

1.2 如何保证订单有效追踪率

卖家一定要把追踪号码写对,如果下拉框里面没有,就选择"其他承运人",然后在后面的文本框里填物流公司的名称,要保证订单有效追踪率,订单需要在亚马逊网站能够正常的进行追踪。

二、合理预估备货时间

2.1 什么是延迟发送率

延迟发送率是指在统计周期内,未在预期交付日期之前确认的订单数量占同一时期内所有自配送

亚马逊自配送操作三大注意事项

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常见问答(FQAS)


物资是否可以放在门口?

不可以。为了保护您的隐私和财产安全,亚马逊物流员不会将物资留在您门外。我们将会尽最大努力联系您安全交付订单。

如果不在家收货怎么办?

如果您不在家,我们会尝试再次送货。如果第二次也不成功,我们会留言告诉您下一步收货安排,例如可以预约重新送货或者提货。您也可以登录亚马逊账户修改送货日期和时间。

如何识别亚马逊自配送人员?

亚马逊物流员着标准工作服,携带亚马逊工作证和送货设备,辨识度很高。如果您还不放心,可以通过APP或者网站取得物流员详细信息核对。我们注意隐私保护,物流员不会要求客户提供个人信息。

如订单没有成功送达怎么办?

如果订单两次送货均不成功,我们会将退回货品。您可以登录账户轻松重新下单。如果有任何质量问题,您也可以通过在站内或联系客服渠道提出投诉。我们将认真处理每一条反馈,为您提供更优质的服务。