了解FBA仓库入库过程中可能遇到的问题及处理措施

产品进入FBA仓库时常见的问题及其应对措施

一、产品的入仓时间过长

1.1 原因

由于FBA仓库的吞吐量非常大，这使得FBA仓库工作人员的劳动量很大。

1.2 应对措施

卖家在自己的产品被FBA仓库签收之时就联系亚马逊客服进行友善的催促，美国客服有部分权限可以为入仓的产品加上"紧急"或"较为紧急"的标签，被加上"紧急"或"较为紧急"标签的产品的入仓时间会大大缩短。如果你的产品即将断货，你可以直接电话联系美国客服，向美国客服说明问题的紧要性和危害性，请求美国客服协助你进行催促。

二、产品的入仓重量和尺寸误差过大

2.1 原因

有时由于工作人员的失误可能导致某个产品的入仓重量和尺寸误差过大。

2.2 应对措施

卖家要注意核对产品的入仓重量和尺寸，以免被多收取FBA费用。

三、 产品入仓后丢失或毁损

3.1 原因

由于装卸搬运过程中难免出现产品的丢失或毁损。

3.2 应对措施

卖家要通过卖家后台及时跟踪自己的产品，在自己的产品丢失或毁损时，及时向亚马逊平台提供证据进行索赔，以求将自己的损失降到最低。

希望上面内容能帮助到你，尽量减少在FBA仓库中遇到问题时所造成的不必要损失。

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常见问答(FQAS)

FBA仓库的采购流程一般包括:物流公司运送货物达到FBA仓库→货物过仓库检查→库管员对照订单将货物入库→货物通过完整性检验和QA质检后开始上架销售。

常见问题包括:货物与订单信息不匹配、货物损坏或者短缺、货件标识错误无法归位等。

如果货物与订单信息不匹配,可以联系物流公司或供应商确认货物信息,同时报Amazon供应商支持获取帮助。

如果货物在运输过程中损坏,可以与物流公司交涉赔偿或退货,同时需要及时向Amazon报备,以免产生售后纠纷。

如果货物短缺或标识错误无法归位,需要及时向Amazon报备,暂停相关SKU的上架销售,同时与供应商 or 物流公司沟通解决问题。