亚马逊物流的模式及其优势：研究分析（上）

亚马逊物流的模式及其优势分析（上）

亚马逊物流作为电商领域的代表性服务，无论在满足客户需求、提高用户体验方面，还是在提升效率、节约成本方面，都体现出巨大的优势。本文将详细介绍亚马逊物流的三种基本模式及其特点，以及常见问题以及解决方法。

一、 亚马逊物流的三种基本模式及其特点

1、FBA

FBA全称为Fullfillment By Amazon，中文翻译为亚马逊物流，是亚马逊提供的代理出货业务，具体包括仓库、挑库、包装、配送、收款、客户服务和退货处理等一致的物流服务。卖方提前将货物准备好送到亚马逊仓库。客户下单后，亚马逊仓库直接将货物交付给客户。FBA能够帮助卖家减少成本、快速进行仓储和配送，使之能够快速响应客户的请求。

2、海外仓

这是一种由国外供应商或者是第三方仓库对卖家所售商品进行存储并向国内客户进行发货的物流服务。与FBA相比，使用海外仓库可以在一些具有优势的跨境物流价格上有其自己的对比方式和选择。同时也能够避免FBA中存在的限制与要求所带来的高成本问题。

3、自发货

这是一种由卖方自行进行存储、分类、包装、配送和客户服务的物流方式。卖方将货物存储到当地仓库，当买家有需要时，会立即将货物分拣并进行包装发往当地买家处。此外，在此情况下买卖可根据情况进行相关促销手段来吸引客户并提升电子商务平台上的粉丝量。

二、 亚马逊物流的常见问题以及解决方法

1、 通关延迟: 在旺季时段，因为包裹数量众多导致部分国家对此采取进一步审核手法耗时久；

2、 出现丢包: 由于运输工具在大量新旧包裹中来回传递耗时久耗能大导致出现不少丢包情况;

3、 分销影响: 在旺季，由于包裹数量大，分销渠道不明显耗时果然比正常情况要久;

4、 错误传递: 在无法核对信息情况下出现不少差误传递问题;

5. 部分国家检测要求: 在部分国家检测要求很严格,如俄语要求,不少新旧包裹都要重新去俄语相应国家检

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常见问答(FQAS)

亚马逊物流采用了独特的“最后一英里”配送模式,即直达客户的最后一站。亚马逊公司通过与当地物流公司合作,利用其仓库网络及运力为客户提供快速送达服务。

亚马逊物流的主要优势在于:一是拥有全球性的仓库网络,可为客户提供全球快递服务;二是运营效率高,利用IT系统可高效管理库存和订单;三是配送时间短,平均2-5天就可送达客户手中。这帮助亚马逊夺得了电子商务行业的领导地位。

亚马逊虽致力于构建强大的物流网络,但不大可能将其商业化出售。因为物流是亚马逊成功的重要组成部分,直接关系到客户体验及业务增长,很难成为独立的第三方供应商。但未来亚马逊可能会考虑向其他电商平台出售部分物流技术及运营经验。