谨防FBA发货过程中的风险，小心处理细节

FBA发货注意事项

一、FBA发货时要轻重搭配

1. 为了避免在运费上出冤枉钱

2. 把重货和泡货结合起来，以此来减少体积重带来的不必要的运费成本

二、产品条码勿出错

1. FBA发货的产品每件产品上都需要有产品条码

2. 在发货时一定要核实清楚，避免条码贴错

三、箱数勿弄错，单箱勿超重、发货数量要准确

1. 总箱数不要弄错，不要多，也不要少

2. 单箱重量最好控制在22Kg以内为好

3. 每一次发货计划的货品数量一定要准确

四、对于FBA仓库中的滞销库存，该怎么处理？

1. 如果货值不高，也不打算再进行销售，可以直接弃货

2. 如果只是因为Listing被删除等原因，可以找个可靠的本地仓做撤仓换标，然后重新入仓

3. 如果是正在正常销售的产品，就不要因为心疼当前的月仓储费而临时撤仓

五、对于新建Listing却遭遇危险品审查，该怎么办？

1. 对于带电产品会进行危险品审查并会要求卖家提供相应的证书

2. 在旺季会长时间进行审核处理，如有请证书就不妨提供并尽快处理

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常见问答(FQAS)

有些时候,由于特殊原因如海外公假等,可能导致FBA发货时间实际上会比我们预期的时间要长一些。这时请保持耐心,切勿询问过多,影响FBA工作人员的正常工作。您可以尝试与客户沟通说明情况,告诉他们暂时无法提供准确发货时间,或者主动提供延后一些的新估计时间。

FBA中心由于物流操作等原因,可能会造成少量产品受损。一旦发现,立即向FBA运营人员反映,提供详细产品信息及损坏情况照片。FBA会根据情况给予赔偿或退换货。我们建议在FBA前对产品包装加强,使用泡沫或者纸板来确保在运输中不易损坏。同时您也需要检查FBA发货清单,确认数量是否错误。

FBA销售中产品退货是难免的事情,但我们可以通过下面几点来降低影响:1. 提高产品质量,给客户提供优质体验;2. 明晰产品细节,避免因为误导产生嫌弃;3. 及时处理客户投诉,第一时间退款免费退货;4. 对常见问题产品提供便宜一点的保修服务;