亚马逊配送方式及其相关问题深度剖析

亚马逊新配送设置

一、使用新配送设置

1.1 配送模板

如果您无法使用配送设置首页中的配送模板，则说明您尚未迁移到新服务。借助配送模板，您可以为多组 SKU 自定义不同的配送首选项，并且可以按地区来自定义运输时间并设置不同的配送选项。所有卖家都必须符合配送模板最低要求。

1.2 卖家设置媒介类商品（图书、音乐、影视）运费

您现在可以为媒介类商品（图书、音乐、影视）设置自己的运费。要了解如何激活自定义媒介类商品（图书、音乐、影视）运费，请参考文章中的相关内容。

1.3 优先配送

使用新的优先配送选项可以提升销量。可以按区域来设置优先配送（例如隔日达）或加急配送的运费。如果具备优先配送条件，则可以在部分城市（仅美国）中提供当日达服务。此外，如果有条件的话还可以注册加入卖家自行承运 Prime 服务（仅美国）。

1.4 国际配送

可以根据情况来决定要将产品运往哪些国家或地区。并且可以根据国家/地区来自定义运输时间和运费。

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常见问答(FQAS)

亚马逊会根据商品类型进行分类和订购管理。主要分类包括电子产品、家居生活、服装鞋包、母婴玩具等。您可以在首页找到对应分类进行浏览和选择,然后放入购物车结算订购。

亚马逊采用express的快递服务进行发货。收到您的订单后一般在1-3个工作日内发货,快递小哥会在下单3-7个工作日内送达到您指定的地址。您可以登录账户实时查看快递状态。

您可以通过登录亚马逊账号,在“我的订单”中选择需要查询的订单,可以查看快递单号和实时物流状态。部分快递公司也提供APP,通过输入快递单号可以获取更详细的送达轨迹信息。收货时需要在快递小哥面前签名确认收货。

如果签收后发现商品问题,如规格不符、质量问题等,您可以与卖家进行联系或者通过亚马逊退货服务申请退货退款。一般在7日内无条件退货。亚马逊会协调邮寄退货地址并安排快递退回卖家。