亚马逊FBA拒绝接收货物的解决方法

亚马逊FBA拒收货物怎么办

一、标签不清晰

1.1 箱唛出现问题

最常见的拒收情况是箱唛出现问题，脱落丢失、模糊或者受潮，发生这些情况，基本上都会被FBA拒收，即使没有被拒收，FBA识别不了，也会丢到"无人区"，货到了"无主区"，找回的几率就微乎其微了。

二、纸箱问题

2.1 纸箱发破损、严重变形

如果纸箱发破损、严重变形，FBA都会被拒收，同时，纸箱的重量体积超出规定规格，重量超过23kg、长宽高任一超过63cm，也有可能被拒收。拒收之后，只能发到附近的第三方海外仓帮忙换纸箱换箱唛。

三、托盘问题

3.1 FBA海运货物必须要有托盘(也称卡板)

所有FBA海运货物必须要有托盘(也称卡板)，没有托盘、规格不对或者超出都会被FBA拒收，托盘规格1mX1.25m，不能破损，必须使用缠

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常见问答(FQAS)

亚马逊可能由于以下原因拒绝接收您的货物:产品尺寸超出规定尺寸;产品数量不满一箱;产品有漏气或破损;产品标签贴错位置或效果不好;产品包装形式不符合要求等。

如果亚马逊拒绝接收您的货物,您可以:1. 联系供应商,修改包装并重新发送。2. 联系亚马逊客服,询问具体原因,并采取补救措施。3. 自己寄回货物,修改后重新寄出。4. 撤销发货,重新准备符合要求的货物再发。

如果亚马逊拒收货物,供应商需要自费寄回货物。退货流程一般如下:1. 亚马逊发出拒收邮件通知。2. 供应商联系快递公司自费寄回。3. 快递公司收货确认。4. 亚马逊收到退货后,通知供应商已收到。5. 供应商进入应用程序,进行退款申请。6. 亚马逊审核同意后进行退款。

如果亚马逊拒收货物,供应商可以修改产品信息或包装,然后重新发货:1. 修改产品内容或包装方式。2. 提交新的发货单给亚马逊。3. 重新发货。4. 亚马逊如果接受则上架,如果再被拒收,就需要再次退回修改。