亚马逊fba物流原因订单退款怎么处理？退款规则是什么？

亚马逊平台上面的物流方式有很多，大家可以选择使用海外仓发货，也可以选择FBA发货，在发货的时候可能会有一部分客户申请退款，那么亚马逊FBA物流因为订单退款的原因如何处理呢？

第一步，当买家提交退货退款申请后，卖家需要在后台的卖家中心查看消费者的申请详情。并根据平台相关产品的退货规定，及时处理买家的退款申请。

第二步，卖家有权利关闭买家的退货申请，但是必须注明原因，之后亚马逊平台会用邮件的方式告知消费者卖家拒绝退款的原因。

第三步，卖家同意退货或者退款的申请后，亚马逊fba平台会将具体退货地址发送给消费者。

第四步，卖家收到消费者退回来的商品后，要及时完成退款的有关事项。这个时候，才可以算正式处理完这一个退款订单。

亚马逊fba退款规则是什么？

一种情况是，消费者申请退款后卖家同意了退款，但是顾客没有及时得将商品邮寄回fba运营中心。这个时候，商家可以申请索赔，并且拒绝给消费者退款。如果商家已经将货款退还给消费者，这个时候，可以直接由亚马逊fba赔偿卖家的损失。

具体在退款的时候，也分为几种不同的情况。比如退全款，或者退部分金额，退款不退货等。具体应该如何退款，应该根据实际情况而定。

另外，不同类型的商品，退款的规定也不相同。例如，对于图书影音类产品，需要退回生成订单时的所有金额。对于一些非媒介类商品，比如服装配饰，生活用品的等，卖家只需要退回订单生成时得80%金额，剩下的一部分作为退货的管理费，但是这部分的金额最多只能是5 美元。

还有一种情况是买家可以申请退税费，而不是全额退款。这个时候，商家一定要检查这个商品的税务情况是否合规和完整。

在亚马逊平台开店营业的话，选择了不同的物流发货方式，就有不同的规则，卖家朋友们需要提前避免违规行为，导致店铺受到处罚。

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常见问答(FQAS)

亚马逊FBA退款的主要原因包括:商品质量问题、商品与描述不符、收到错误的商品等。一般来说,只要买家有权利退款,无论什么退款原因,亚马逊都会首先同意买家的退款请求,然后退还买家的款项,最后再与卖家进行交涉核实退款原因。

对于FBA订单的退款,亚马逊会直接从卖家账户中扣除退款金额。卖家可以登录亚马逊卖家中心中的“返修/退款”一栏查看退款明细,了解退款原因。如果认为退款不合理,可以与亚马逊进行调解。如果退款原因属实,则无需额外处理。

一般情况下,亚马逊FBA订单的退款请求在3-5个工作日内就可以处理完毕,买家能获得退款。但如果需求退货或者需要卖家参与核实,可能需要更长的时间,最长不超过15个工作日。亚马逊会尽快为买家处理好退款,给卖家一个公平的审核时间。