亚马逊在印度推出新的服务——亚马逊餐厅

亚马逊在印度市场开拓新的服务业务——亚马逊餐厅

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印度排灯节前夕，美国电商巨头亚马逊于10月份在印度推出一项名为"亚马逊餐厅"的外卖服务。该服务将利用Prime Now配送服务平台，以及和Ola、Foodpanda 和 UberEats等合作伙伴的关系，为印度消费者提供全新的外卖体验。

亚马逊在印度的发展

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亚马逊在2016年在印度启动了Prime服务，包括音乐和视频流媒体(Prime video)以及配送服务(Prime Now)，开始添加一系列增值服务。随着这一举措的到来，亚马逊在印度这个世界最大的零售市场中实现了产品的多样化，不断巩固印度的业务。

外卖服务能帮助亚马逊扩大用户群

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外卖等高频服务将为亚马逊带来额外的流量，从而增加订单并促进重复订单。目前，Prime Now 在当地不能只用杂货配送来维持。如果Prime Now被用作外卖递送服务的主要载体，亚马逊可以更好地利用递送平台的优势。而其合作伙伴将得到佣金低至6%-7%的待遇，相对Zomato和Swiggy等其他外卖平台15%-17%的佣金要便宜得多。

印度食品科技行业急剧发展

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根据当地市场研究机构 RedSeer 的报告，该行业的总商品交易量 ( GMV ) 增加了约 140%，订单量超过了 176%。该行业市场规模估计将到2022年将达到57亿美元之巨。随着亚马逊启用“亚马逊餐厅”的服务，一定会促进该行业的进一步发展。

最后

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作为全球第二大国家，随着中产阶级人数不断增长，考虑到大量中小企业存在，考虑到大量人民生活水平不断改善；考虑到中小企业效益不断上扬；考虑到大量国内客户对好的食物、快捷、便宜、安全、方便、准时、省心要求时日愈来愈高……所以我想这是一家能带来巨大成就感的公司。

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常见问答(FQAS)

亚马逊餐厅是亚马逊在印度推出的一项新服务,它提供在线外卖订餐和送餐服务。用户可以通过亚马逊餐厅APP预订不同饭店和速食店的菜品,亚马逊会为用户安排骑行员把菜送到指定地点。

目前,亚马逊餐厅只在印度孟买和班加罗尔两个城市提供服务,但未来还将扩展到其他城市。

亚马逊餐厅APP界面简洁明了,菜单丰富,下单和支付流程很简单。亚马逊的送餐速度也很快,平均30分钟内就可以送达。用户评价亚马逊餐厅体验不错。

亚马逊表示,如果餐厅业务在印度取得成功,未来它会考虑也将此业务扩展到其他国家和地区。但扩展的速度将视情况而定。亚马逊的长期规划是用餐厅业务加强其在线菜的购物体验。