亚马逊信用卡拒付的原因及解决方案

信用卡拒付

什么是信用卡拒付？

当持卡人针对其在亚马逊上所下订单的费用联系其银行并提出争议时，会出现信用卡拒付（又称为费用争议）。提出信用卡拒付的原因多种多样，从未收到订购的商品到未经授权使用信用卡。

亚马逊服务商业解决方案协议中的内容

根据亚马逊服务商业解决方案协议，卖家应负责处理因服务相关原因而针对其账户提出的信用卡拒付，而亚马逊则承担一切与付款相关的欺诈性信用卡拒付，例如盗取信用卡或其他付款欺诈企图。

如何避免信用卡拒付索赔

为了避免信用卡拒付索赔，请遵循以下最佳实践：

1. 使用亚马逊提供给您的配送地址。

2. 使用提供有效追踪编码的配送方式。

3. 针对高价品使用送达确认（需要签字）。

4. 记录发货日期、所使用的配送方式以及6个月至少的可用追踪信息。

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常见问答(FQAS)

主要原因有以下几种:
1. 信用卡余额不足导致;
2. 信用卡信息错误,如卡号、有效期等信息错误;
3. 信用卡被挂失或冻结;
4. 涉嫌欺诈交易被拦截等。

1. 先与亚马逊沟通,查询详细原因;
2. 联系发卡行,确认卡是否正常ToUse,并提供交易明细;
3. 确认自己无误后,申请重新支付或补交支付;

1. 订单无法完成支付,无法发货;
2. 可能会产生违约金或费用;
3. 长期有拒付记录,可能影响以后在亚马逊或其他网站的购物体验。