使用菜鸟物流有哪些方式?忘记发货后如何补救?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

速卖通菜鸟物流有哪些方式?

一、菜鸟无忧物流-标准

二、菜鸟超级经济-顺友

三、菜鸟超级经济-燕文

四、菜鸟无忧物流-简易

五、菜鸟特货专线-简易

六、菜鸟无忧物流-优先

七、菜鸟大包专线

八、菜鸟特货专线-标准

九、菜鸟特货专线-标快

十、菜鸟专线-标准

十一、菜鸟无忧集运

十二、菜鸟超级经济

十三、菜鸟超级经济Global

十四、菜鸟专线经济

十五、菜鸟特货专线-超级经济

通过以上介绍,我们可以看到,速卖通平台上可使用的是15 种不同的选择。具体的优劣势和收取的服务价格也是不一样的,所以在选择之前,一定要依据产品和客户的情况来进行选择。

忘记发货了怎么补救?

1. 尽量去与客户协商沟通,请客户主动取消订单,并对客户表明歉意。注意不要主动去取消订单,这会影响到店铺评分。

2. 如果是正在进行中的已付款但未发出的已过时间的订单,则要求您向全球递通递交相关证明材料(如发货证明和部分产品所需要的相关证明文件)才能避免此问题。

3. 如果因为店铺原因未能及时发出相应的物品,尽量在发布产品时根据实际情况来合理地安排备料期。

4. 如果声明的物流信息有问题,务必在10天内修正此问题。平台不会承信店内信息或者买家之间的物流信息,而是依然依托声明的物流信息来处理。

5. 如果已过发布时间而未能及时填写发布信息,则此问题将会立刻关闭并将金帐返还买家方。

使用菜鸟物流有哪些方式?忘记发货后如何补救?

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常见问答(FQAS)


如何追踪快递包裹?

你可以登录菜鸟网 app 或网站,输入快递单号查询包裹当前状态;你也可以给菜鸟客服打电话或发短信查询。

忘记提交快递单后怎么办?

如果发现忘记提交快递单,请第一时间联系菜鸟客服,他们可以帮你补提交快递单。同时也请及时通知客户,交代情况并道歉。

如何修改或撤销订单?

如果需要修改或撤销已下单但还未揽收的订单,请及时联系菜鸟客服进行处理。一般在24小时内免费修改或撤销。

快递丢失或破损怎么办?

如果快递在运输过程中丢失或破损,请第一时间联系菜鸟客服进行投诉。他们会根据具体情况为你提供赔付或重新派送服务。