了解速卖通冻结订单的原因与方法

速卖通订单冻结

一、订单冻结在哪里找?

1、进入"Orders page订单页面"。

2、查看每个订单的状态。

3、点击Reminder部分的"View Details查看详细信息"，了解更多的详细信息。

二、速卖通订单冻结的原因

1、买家拒付

2、订单有风险

3、账号售假等违规行为

三、如何处理冻结的订单

如果因为上述原因导致订单冻结的话，卖家可以通过申诉去恢复订单。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

速卖通订单可能会被冻结的主要原因包括:买家涉嫌欺诈、商品或者价格描述不清等产品问题、买家与卖家交互不顺畅等。

如果订单被冻结,请与买家或者客服沟通解除冻结原因。同时,检查商品照片描述是否详细清晰,与买家交流是否流畅顺利等,以满足平台要求。如果原因消除,可能会自动解除冻结。

您可以登录速卖通商家中心,选择「订单管理」-「问题订单」,查看具体冻结原因,并点击「与客服联系」按钮咨询处理。也可以拨打客服热线或使用在线工单联系线下客服寻求协助。

速卖通订单一般冻结7-15个工作日。如果在这期间原因不能消除,系统将自动取消该订单。订单取消后,买家和卖家还可以继续沟通解决问题。