不服从速卖通纠纷案件如何起诉并处理？

速卖通纠纷案件不服怎么起诉？怎么处理纠纷？

一、处理纠纷的基本流程

1. 卖家发货后，买家提出退款或者退货退款纠纷。

2. 如果是售后宝纠纷，则不用卖家介入，平台会直接介入判断处理，最终结果会按照平台的方案执行。

3. 如果不是售后宝纠纷，则卖家需要在买家提起纠纷5天内响应，如果买卖双方能够达成一致协商则执行双方达成一致的方案；如果双方不能达成一致的话，则上升为仲裁，需要平台介入处理。

4. 平台会根据卖家双方提供的证据给出一定的方案，在仲裁期间买卖双方还可以继续协商，如果协商成功并接受对方方案或者同时接受平台方案，则纠纷结束。

5. 如果选择退货退款需要选择退货地址，根据页面的操作提示完场即可。

6. 买家提起纠

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常见问答(FQAS)

平台纠纷可以通过平台内沟通或客服申诉渠道尝试解决,但若无法得到满意答复,可以选择自行向法院起诉平台,但须具备充足的证据。建议先了解法律知识,并寻求律师指导。

起诉书必须包括诉状和与案件相关的证据材料,其中诉状内需要明确写明被告和事实争议要点。之后需向有管辖权的地方法院或中级法院递交诉状和证据,并按规定缴纳诉讼费。法院受理后将执行调解或开庭审理流程。

可尝试与平台进行线上或线下沟通,明确争议要点并争取得到补救。若平台态度合作,有可能达成调解协议解决纠纷。但若平台不理会或回应不满意,才需要寻求法律途径解决。

若诉讼请求被法院驳回,原告需承担部分诉讼费用。如果被认定为滥用法律程序,还可能面临赔偿被告因诉讼产生的合理费用的法律责任。因此在起诉前宜寻求律师认真评估案情后优先选择。