了解客户速卖通付款后的收款时间及相关规则

客户速卖通付款多久才能收到钱？

一、买家收货期内

1. 系统核实物流妥投且妥投信息与买家收货地址信息一致时，会自动提醒买家在5天内确认收货。如果买家超时未确认，系统将默认买家确认收货，将订单结束并放款给卖家。

2. 如果系统核实显示货物有投递到买家国家的物流信息，只是未显示正常妥投，只要买家确认收货且卖家能提供物流出具的妥投证明，系统也会放款给卖家。如果买家没有确认收货，系统会等到收货期超时后，再放款给卖家。

二、使用其他物流方式发货的

1. 若买家未在规定时间内确认收货，系统将自动确认买家收货，并核对物流状态。 若物流妥投， 放款。

2. 若未妥投(不包含货物退回情况)，该 订单 款项将 被 系 统 暂时 冻 结 180 天 ， 在 此 期 间 客 服 人 员 会 不 断 与 买 家 进 行 联 系 询 问 收 货 情 况 ， 若 期 间 卖 家 可 以 提 供 物 流 出 具 的 妥 投 证 明 或 者 逾 期 买 家 未 答 复 的 ，平台会 放 款 给 卖 家 。

三、针对境外入帐的问题

1. 确认速卖通的入帐情况是否正常;

2. 积极和银行开户行进行核对，看是否需要一些证明材料才能入帐;

3. 申请银行退回；了解不能入帐的原因；下一步注意避免。

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常见问答(FQAS)

速卖通规定在法定假期和节假日除外,交易后一般3-5个工作日内可以到账。若您需要更快到账,也可以选择使用快速到款服务。

可以,但一定要谨慎操作。您可以登录卖家中心-收款管理-编辑银行/支付宝账户信息来修改。修改后,新收款信息将在几日内生效。

是的,速卖通支持多种收款方式,包括银行转账、支付宝等。但不同银行和地区支持情况可能有差异。建议选择兼容您地区的主流收款方式。

登录卖家中心-收款管理-快速到账,提交申请材料后几日内生效。快速到账服务需收取低额手续费。以上方式都能提高您的收款效率。