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免费试用1.1 负责速卖通店铺的全盘事务处理
1.2 根据店铺运营状况,推广制定推广计划
1.3 客服话术建立
1.4 与服务商家客户保持良好的沟通,确保卖家问题及时有效解决
1.5 及时有效的处理买家投诉与速卖通纠纷
1.6 店铺基本信息的收集与异常情况的反馈
1.7 业内竞争对手的经营状况与推广促销活动收集
1.8 客服的所有职责
2.1 提高产品质量,精选高质产品
2.2 充分利用速卖通平台活动
2.3 努力做好速卖通店铺优化
2.4 主动引流与站外营销
2.5 重视好评率,重视客户体验
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你可以从家庭或朋友那里筹措资金,或者申请bank贷款。尽量准备3到6个月的现金流量,以应对初期运营可能出现的不稳定性。
如何选择商品类别?选择你熟悉的品类,同时考虑目前的市场热门趋势和你能源源不断获得供应的品类。最好选择一两个主要品类,深耕细作。
如何规划运营流程?制定详细的标准 operating procedure (SOP),明确每个环节的工作流程和责任人,包括采购、仓储、 packing、发货、售后等。周期性检查和改进可以保证高效运营。
如何开设全球速卖通店?了解开店流程和要求,准备齐全所需资料和Samples,选定自有品类充实仓库即可正式申请开通全球速卖通店铺。开通后要持续上新并参与促销来吸引更多买家。