使用菜鸟大包物流发货：应当注意哪些要点？

如何发速卖通菜鸟大包物流？需要注意什么？

一、买家下单情况

1. 买家选择菜鸟大包专线发货

- 平台会通过系统确认买家个人信息

- 菜鸟会对买家个人信息做二次校验，无需卖家线下再联系买家收集任何信息

2. 买家未选择菜鸟大包专线的订单

- 卖家不可使用菜鸟大包专线发货

二、申报金额和重量要求

1. 俄罗斯海关最新规定: 价值200欧元以内，重量31kg以内的境外包裹免交关税。如果超过此重量或金额将产生关税，此税费需由买家承担。

2. 同一批包裹中不能寄送超过5个同款商品，否则应分开包装并分批发运。同款，但不同颜色、不同尺寸的商品将被视为不同sku的商品。

3. 包裹总申报金额必须与商品实际市场价值相一致，否则可能导致海关扣货、清关延误或海关要求退关。

4. 买家下单时：目的国俄罗斯仅"商品折后价×数量+运费"≤600美元的商品能选择"菜鸟大包专线"。

三、注意事项

1. 虚假申报风险: 如因虚假申报原因导致无法清关，后果由卖家承担。

2. 物流方式: 针对申报金额或重量高于5000RMB/100KG的单个包裹必须在包裹内准备正式的报关单、箱单、发票、销售合同等文件。

3. 节省物流成本: 对于物流运费昂贵的大件海外发货，应尽可能多地考察物流方式，力争在保证服务水平的情况下尽可能地减少物流成本。

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常见问答(FQAS)

产品应当使用适当的材质进行包装,使产品免受撞击和挤压影响。同时需要注明产品名称、货物数量等基本信息。

菜鸟 express、顺丰 etc都是比较优秀的快递公司选择。应选择业务范围广、服务优质的快递公司来发货。

线下退货需要收发到货物后及时与客户联系,协助客户填写退货单并及时退款。同时要捕获原因以改进服务。

对于客户投诉要及时给予回应,认真了解原因,并给予合理解决方案或补救措施以满足客户。同时记录退货率等数据分析服务薄弱点。

提前与快递公司沟通,了解运输路线及流程,选择便捷稳定的路线,同时投保货物险以防万一。注意产品包装力度及防潮防振属性。