如何管理好速卖通店铺？新手指南

如何运营好速卖通平台？新手咋做？

一、如何运营好速卖通平台

1. 选品原则

不管是做国内电商还是跨境电商，运营都是十分重要的，选品的原则有两种，市场同质化高的产品，分析市场和同质化低的产品，竞争不大。参考平台大数据，通过客户成交情况下单指数来精准定位产品款式。

2. 流量与销量

对于速卖通卖家来说，店铺每天的流量和销量最能影响卖家的心情，一看到流量下滑或者说订单减少就很慌，不知道哪个细节没设置好。事实上，卖家遇到这种情况都不用太着急，仔细分析总能找到原因从而解决的。

3. 产品定位

是高端市场还是中端市场，你定位的消费群体是哪些等，这些是需要你基于一定数据去做评估后来确定的。现在不仅推崇做产品规划，市场分析，要建立产品体系，从后端到前端自己无缝连接。

4. 平台优化

店铺装修、上传产品、标题优化、店铺活动都要好好准备。很多卖家习惯跟着别人跑，明明自己有生产、产品研发能力，却一直只能贴别人的标。

5. 使用站内方法

还可以使用站内方法，通过店铺后台的数据（如搜索词分析)来得出市场敏感度以及时间性。

二、新手如何入行

1. 选择正确的市场

首先新手要看看市场有人出一个有价格区间以及有一定需求的产品吗? 如果速卖通都没有开通相关的国家或者说平台上也不存在相关的价格区间就不用考虑此市场。

2. 正式上传店铺

然后新手就要开始上传店铺装修、相关的上传、标题优化以及店铺的一些活动都要好好准备。

3. 进行测试

前1-2个月开一下直通车对此市场进行测试,看看此市场对此产对应用户对此有多大兴趣,是否能够成功开通相关市场?

4. 由此得出敏感度

然后就要使用站内方法, 通过店铺后台的数据(如: 搜索词分析)来得出市场敏感度以及时间性,这是一个对市场非常敏感和及时的工具, 来决定顾客所需要, 进考斩此行业需要注意什么?

5. 由此得出行业风向

行业风向也随风飘荡, 它很快就能够影响用户心理, 能够处理相关行业需要注意什么? 这也是新手必备的。

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常见问答(FQAS)

店铺布局的设计需要考虑页面的浏览结构以及产品展示效果,主要内容包括Logo、分类导航、推荐商品专区、热销商品区等。为了让顾客更容易找到自己需要的商品,建议使用简洁明了的导航结构。

产品描述内容应该包含产品主要特色、功能及价值,同时配上清晰细致的产品图片。描述内容宜简洁明了,以答疑解难为主,避免冗长乏味。记住给客户 enough 以及 useful 的信息,帮助客户了解产品,从而增加购买率。

速卖通提供完善的后台管理系统,商家可以实时查看订单数据,进行退货确认等操作。对于每笔订单,应注意保存客户信息,定期复核库存情况,及时发货并跟踪物流信息,解决客户关切问题,以提高客户满意度。

可以在社交平台如微博、微信公众号分享优质产品和活动信息,引导客户加入店铺;利用速卖通搜索ads从而提高产品搜索排名;参与活动促销,进行针对性减折券发放等方式吸引用户关注。