为何速卖通评价不显示?速卖通能否默认好评?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

速卖通评价为什么不显示?

一、新评价时间过短

1.1 如果是买家刚给予的评价,那么因为是新评价,所以需要在24小时左右才会在产品中显示出来,大家可以耐心等待一下看看。

二、内容在后排

2.1 如果买家在给予评价的时候,只给产品打了星级,而没有写任何评价内容的话,及时评价生效了,也不会排在前面,只会在所有评价的后面几页进行展示,大家可以看看后面的评价中有没有。

2.2 速卖通评价的排序规则默认是是按照文字、图片多的顺序进行优先排序的,所以建议大家要引导买家给予带图的文字好评,更有利于显示。

三、评价时间

3.1 速卖通产品评价是只显示近6个月的订单评价的,也就是说超过6个月的评价就不显示。

四、 评价未生效

4.1 还有最后一种情况就是,买家的评价没有生效。对于没有生效的评价,是不会显示在前台的;卖家可以到"交易"—"管理交易评价"—"生效的评价"页面查看一下评价是否有生效,就知道是不是因为这个原因导致的了。

五、 速卖通可不可默认好评?

5.1 如果买家没有及时给予评价,系统是不会默认好评的。因为速卖通是很注重公平公正的,不会强制买家留评,让买家自有评

为何速卖通评价不显示?速卖通能否默认好评?

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常见问答(FQAS)


为什么速卖通评价不显示?

速卖通有关于评价的智能筛选机制,部分评价可能因为包括敏感词等因素而不予显示。一般来说,评价内容中不应使用敏感词,杜绝商业推销等原因被隐藏。

速卖通能否默认好评?

速卖通不支持刻意设置默认好评。评价内容和评分完全依靠买家实际购物体验来决定。评价机制的公平性能保证交易双方的利益。

买家如何提交失效或无效评价?

如果买家提交的评价因种种原因无法显示,可以与卖家或速卖通客服沟通,提供购物订单及评价原文,由速卖通客服人员排查原因并作出调整。

买家如何撤销已提交的评价?

speed已提交的评价无法撤销,只能由速卖通客服人员删除。一旦评价提交将成为交易记录,不建议随意撤销或更改。如需调整,也请与速卖通沟通说明原因。