了解速卖通发货超时的影响以及处理方法

速卖通发货超时影响严重吗？不能发货要怎么办？

一、发货超时对店铺的影响

1. 信任危机

2. 影响买家体验

3. 负面评分

4. 曝光度降低

二、不能发货要怎么办？

1. 延长发货期

2. 及时填写物流运单号

3. 避免给店铺带来不利影响

三、发货超时补救的方法

1. 一键查询收货期

2. 设置合理的发货期

3. 及时解决发货超时问题

综上所述，速卖通发货超时是会对店铺产生很大影响的，不能发货要尽快与买家沟通，申请延长收货期或申请退款，并且要注意合理安排发货期，以避免出现发货超时而带来的后果。

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常见问答(FQAS)

速卖通的标准要求是商品需在发货3个工作日内完成发货,超过这个时间买家可以追回投诉。

超时发货会影响买家体验,可能会收到差评甚至退款。严重超时更可能受到速卖通处罚,如扣除卖家的保证金或者下架卖家店铺。

及时备货,合理安排生产和发货计划。若临时无法发货,及时通过订单页面或者短信通知买家,获得买家同意延期。同时评估自己的实际能力,不要承接无法及时完成的订单。

主动联系买家说明情况和道歉,尽力争取买家同意延期。若买家要求退款,则及时退款。同时反思原因,调整流程防止再次出现。如情况允许,可以主动追加赠品或优惠以补偿买家。