什么是速卖通跳失率？以及导致其过高的原因

速卖通跳失率的概念及原因

一、什么是速卖通跳失率？

店铺跳失率是来访店铺阅读量为1的访客数/店铺总访客数，即访客数中，只有一个阅读量的访客数占比。该值越低表示流量的质量越好。

二、速卖通跳失率过高的原因

1. 主图质量差：主图模糊、胡乱增加水印文案等，都会大大降低主图质量，从而增加跳失率。

2. 详情页加载速度：有很多卖家在做宝贝详情图的时候，恨不得在一张图里展示宝贝的所有信息，然而这样做出来的图片往往都偏大，拖慢了加载速度;此时买家往往会等待时间过长而跳转到其他地方，因此也会增加店铺的跳失率。

3. 做好客户接待：网店客服会接待顾客，为顾客解答一些开网店的问题;一般来说客服在线的时间要长，否则买家有问题询问时，客服却经常不在线。这样对店铺的影响非常差。且客服的服务质量也要有所保证。既是在为店铺留住老用户，也是在为店铺提升成交率。

4. 关键词准度不高：现在还有一部分卖家会盲目去寻找大词或者热词，不去考量这些关键词是否真正适合自己的宝贝,然而这样就会造成消费者不能找到真正想要的产品,从而导致他们直接就可能会马上就会选择"立刻" 离开。

总之, 速卖通平台上开店成功运作, 需要注意上述原因对店铺影响, 并把握好相关数据, 以便及时改善, 使其能发挥出最大作用。

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常见问答(FQAS)

速卖通跳失率指的是用户在浏览商品详情页之后,没有付款而直接离开的比例。它是衡量网站购物体验好坏的一个重要指标。

简要地说,速卖通跳失率过高的主要原因有以下几点:

1. 商品详情展示不充分,不全面展示商品参数、图片等,导致用户无法立即决定是否购买;

2. 下单流程过于繁琐,需要重复输入个人信息等,降低了购买意愿;

3. 商品价格和促销信息不明显,用户未能第一时间得到折扣信息而放弃下单;

4. 商品评论管理不当,存在大量虚假差评误导购买决定;

5. 网站性能欠佳,流畅度差影响了用户体验。

1. 增强商品详情,全面展示各项参数;

2. 优化下单流程,一键登录降低重复输入;

3. 对接促销活动,突出价格优势;

4. 加强评论管理,去除虚假评论;

5. 提升网站性能体验。