如何解决速卖通发货超时的问题？一般发货期要多久？

一、速卖通发货超时怎么补救？

1.1 开启一键查询收货期在10天以内的订单功能

速卖通上开店的卖家比较多，为了减少发货超时的情况，平台新增了一键查询收货期在10天以内的订单功能，这样卖家就可以针对性的查看收货期快结束的订单，从而及时向买家沟通，申请延长收货期等措施。

1.2 设置合理的发货期

为了彻底的解决速卖通发货超时的问题，卖家就需要设置合理的发货期。一般来说速卖通平台对于产品的发货期是2~3天，但是对于一些特殊类目产品会将发货期时间均为7天。因此卖家在设置发货期时应该在发货期内寻找卖家最能够接受的发货限制时长。

1.3 及时曝光率得到一定限制

如果店铺的发货流程长时间出现不正常情况，会影响到平台对优秀卖家评定，而这样会限制曝光率，所以对于发货流程出现不正常情况要及时处理。

二、速卖通发货期一般几天?

通常来说，速卖通平台对于产品的发货期是2~3天，但是对于一些特殊类目产品会将发货期时间均为7天。如遇特殊情况不能在7个工作日内交付，买方和卖方之间就需要进行协商,买方在后台操作帮助延长交付最长为7天(包含周六、周日)。

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常见问答(FQAS)

如果超过发货期限还没有发送出货单,买家可以通过淘宝客服或电话联系卖家,寻求理由。如果卖家无法给出合理解释或承诺日期,买家可以选择申请退款或者直接取消订单。

根据速卖通规则,一般情况下自动发货截止时间为发货时间之日起最多7个工作日。如果发生非正常情况如春节或其他节日期间,时间可能相应延长。但7个工作日内仍未发货,买家有权申请退款或取消交易。

你可以登录速卖通买家中心,进入订单详情页,查看“交易状态”一栏下的“物流信息”部分,看是否有具体的发货时间记录。如果没有,则可以判断发货已超期。你也可以主动与卖家联系,询问发货进度。

发货超时后,买家可以选择以下处理方式:1. 和卖家协商延长发货日期;2. 主动要求卖家提供理由或者补发商品;3. 提出申请退款;4.直接取消订单。根据实际情况选择最合适的方式解决。