了解如何在速卖通上识别虚假交易?还有什么发货时间的限制吗?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

速卖通虚假交易判定

一、什么是虚假交易

虚假交易是指在速卖通跨境平台上出现一些不符合真实贸易情况的交易记录,包括但不限于线上交易订单或信保合同载明的商品品名、价款、收货地、收发件人、物流信息等与其他交易记录不一致且与真实贸易情况不符。

二、如何判定虚假交易

1. 卖家使用自有资金进行订单支付等自买自卖行为;

2. 订单商品价格低于同类商品的市场价格;

3. 订单物流信息伪造或与订单无实际关联;

4. 提供与订单相关的凭证不符合法律法规或国际站的要求;

5. 其它国际站有合理理由判断为虚假交易的行为。

三、发货时间有限制吗?

一般来说,店铺发货期应该在3-7天之内,如果在这个期限之外还未发出就会影响店铺的体验,也会对店铺造成不利影响。

了解如何在速卖通上识别虚假交易?还有什么发货时间的限制吗?

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常见问答(FQAS)


高仿商品如何区分?

速卖通明确规定禁止虚假交易和高仿商品。卖家应提供真实可靠的产品详情和图片。买家可以通过细致查看产品图标、词汇等来判断是否为高仿。如有疑问,可以向速卖通投诉求助。

发货时限有要求吗?

对于普通商品,速卖通规定发货时限为3个工作日内。如遇特殊情况延误,卖家需及时告知买家,并提供追踪号让买家了解流向。时限超过7个工作日视为违规,速卖通将收取违规费用。对于集团购类商品,发货时限需在商品详情中明确。

如何申诉虚假交易?

如果您发现交易存在虚假情况,可以登录速卖通页面->订单中心->投诉中心进行在线投诉。投诉需附上详细说明和证据图片。速卖通将按规定处理,如属实将禁止该卖家继续交易。投诉过程一般3-5个工作日内有回复。