如何处理速卖通中的盗图投诉？

速卖通盗图处理指南

一、盗图投诉的条件及流程

1、投诉的成立条件

（1）提供清晰无水印且未经编图软件编辑的原始图片;

（2）被投诉方的链接中含有投诉方的相关信息。

2、盗图投诉流程

（1）找到具体产品链接；

（2）在具体产品页面中，点击"Report Item"按钮；

（3）在打开的页面中，在最下方点击"其他投诉举报类型"中的"投诉盗图"或者切换成英文页面并点击最下方的"Report Picture Stealing"进行投诉；

（4）上传原始图片(未经图片编辑软件处理过的图片)。

二、申请处理办法

1、如发现自己的产品图片被他人盗用，应当立即发出速卖通站内信或者发送侵权邮件到买家的邮箱中进行申请处理;

2、如有原图可以准备好产品拍摄原图、知识产权或相关权利人的授权许可;

3、申请处理入口: 在后台-经营表现-我的案件-举证上传相关证明材料;

4、要求上传1张无水印且未被图片处理过的原始产品图片, 3张不同于原始产品图片的套装图。

三、总结

速卖通平台是一个开创性平台, 在上传产品时要注意不要出现盗图行为, 最好是使用自己的原始产品图片, 如发生被盗图情况, 可以通过申请处理办法进行处理。

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常见问答(FQAS)

进入速卖通商品详细页面后,选择“联系客服”或“举报”按钮提交投诉。投诉时请提供违规图片的链接地址及原创者版权信息作为证据。

投诉入库后,平台会尽快组织专业人员审核违规商品。如果违规确定,平台将立即下架商品,通知卖家改正。卖家需要提供图片来源证明或删除图片,方可重新上架。

提交投诉后,平台会给予反馈,通常1-3个工作日内给出处理结果。用户 también可以登录速卖通账号,进入“我的消息”界面,查看投诉处理进度。

如果卖家没有按要求改正,用户可以再次提交投诉,并附上原处理结果的截图。平台将继续跟进卖家整改,并可能给予暂时性或者长期禁用于处理。