为什么速卖通4点后不发货？应对揽收超时的方法是什么？

速卖通4点后不发货吗？揽收超时怎么办？

一、速卖通4点后不发货吗？

可以。速卖通平台有各种各样的规则，大家在运营店铺的时候需要遵守规则去进行操作，需要在规定的时间内进行发货的操作。

二、发货超时会有什么后果？

1. 如果发货超时平台会根据违规情况的轻重给予不同程度的违规扣分处罚：一般第一次违规予以警告，之后再次违规的话就是会扣3-6分左右;而且当扣分达到一个节点，如12分，24分，36分，48分时，就会处罚分别为冻结卖家账号7天、14天、30天、甚至是永久关闭。

2. 被买家投诉这笔不发货的订单的话，那么订单的资金也会被冻结，系统会退还给买家。

三、速卖通揽收超时怎么办？

1. 卖家申诉成功的话，那么这笔订单不会被关闭退款，并且解冻之后可以继续发货交易;如果有其他特殊情况出现，平台会酌情处理。

2. 避免出现上述情况: 首先要正常备好库存;之后下单后要及时处理;建议采用快递方式;如有特殊情况要主动与买家沟通;不能随意取消订单。

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常见问答(FQAS)

速卖通规定,工作时间内(早上9点至下午4点)完成付款的订单,卖家必须在该日24小时内发货。工作时间结束后(下午4点01分后)付款的订单,卖家可以在次日24小时内发货。这是为保障买家购物体验及收货安全做的规定。

如果订单因故未能于规定时间内完成发货,可采取以下措施:

1. 立即登录速卖通,点击“迟发原因申报”,选择原因并提交。

2. 主动联系买家解释原因,并积极配合解决。

3. 及时完成发货。发货后,系统将自动取消超时。

Speed 超时后,除发货外,还可以:

1. 向买家解释迟发原因,主动道歉。

2. 发货时选择特种物流,补偿运费。

3. 随货附赠优惠券或小礼品,表达歉意。

4. 跟进买家收货,解答一切问题。

5. 保持良好的售后评价,弥补过失。