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速卖通测评的原理是采集用户对商品或卖家的评价内容和评价数进行统计,然后根据不同因素给出一个总体评分。主要依据用户对商品质量、发货速度、客服服务等方面的满意程度来给卖家或者商品一个1-5星之间的等级评分。
如何给商品或者卖家进行测评?查看需要评价的商品详情页或订单信息页后,点击“评价”按钮,选择评价项目进行评价,可以输入评价内容,最后提交评价。评价一般需要登录账号后才可进行。完成评价后,评价会很快显示在商品或卖家页面。
测评会影响购物体验吗?测评反馈用户真实购买体验,有利于其他用户了解商品质量和卖家服务,选择是否购买,从而提高购物效率。卖家通过测评也能了解客户满意程度,优化服务。但个别差评可能与实际购买情况不符,用户审时度势,全面权衡各方因素为宜。