速卖通中国好卖家条件有什么？有什么软性指标？

速卖通中国好卖家条件有什么？有什么软性指标？

一、考核指标

1、店铺的服务分值一直保持在90分及以上。

2、店铺产品的好评能达到90分及以上。

3、店铺有爆款的话，销售额要能超过80%，具体看类目要求。

4、店铺没有违规行为，且没有被投诉过。

5、有优质的，可以吸引流量的产品图片和详情页。

6、产品图片要统一风格。

二、软性指标

1、团队能力：具备独立完善的速卖通团队，包括产品、运营、客服、设计、物流、仓库等人员角色。

2、供应链能力：自有工厂、合作工厂或线下实力档口商家(非市场拿货铺货卖家)

3、资金能力：达到一定的企业规模，具备资金抗风险能力。

4、配合意愿度：必须绑定店铺钉钉，能积极配合、参与平台经营，合规化经营。

5、商品专业度： 销售具备专业度，有竞争力的商品，杜绝杂货铺。

6、 品牌影响力(仅针对假发行业店

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常见问答(FQAS)

速卖通中国好卖家标准包括以下硬性指标:交易完成量、 Positive 反馈率、退货率、超时发货率。其中:

好卖家软性标准主要评估卖家的服务态度、商品质量以及交易处理能力几个方面,具体包括:用户评价、消费者服务态度评价、售后满意度、商品质量水平等。

要提升好卖家软性标准指标,主要需要做到:及时高质量响应买家咨询,提供前中后期服务;重视每一单交易,处理退货、售后问题;不断优化产品和服务,提高用户体验满意度。

不符合速卖通好卖家标准,将失去“好卖家”称号和其带来的各类优惠政策。严重者会受到扣分、限制功能等级别的处罚。如果长期无法符合标准,还可能面临关闭卖家账号的风险。