了解速卖通测评项目，以及可能遭受的惩罚

速卖通测评：是否需要以及处罚情况

一、是否需要测评

1.1 店铺销量提升不上去

随着加入电商的卖家越来越多，商家想要在跨境平台中站立脚步，很多速卖通新手卖家不了解是否一定需要测评。当店铺出现销量提升不上去、产品曝光低转化率低、产品有排名但是没有销量等问题时，如果自身运营没有问题的情况下，或许真的要考虑测评。

1.2 对新商家来说

佛系的卖家固然存在，但是新商家来说，测评并不可耻，没法起步耗自己时间才可耻。因为速卖通新店铺几乎没法得到任何活动的支持，速卖通流量也基本上没有。所以开店第一步就得测评，做一些评价和销量出来。

二、测评处罚

2.1 被平台认定为信用及销量炒作行为的处罚

对于被平台认定为信用及销量炒作行为的卖家，平台将会删除其违规商品的信用积分和销量记录，对信用及销量炒作行为相关的订单进行退款，根据违规行为的严重性会分别给予警告、冻结帐户7天-180天的处罚或者直接进行清退处罚。

2.2 涉嫌虚假交易的处罚

对于涉嫌虚假交易的商品，将会对其进行30天的单个商品平台搜索降权。如情况严重者，平台将会直接将店内所有物下架。

2.3 继续进行信用及销量炒作行为的处罚

对于在已有违法行为后仍然没有好好遵守平台相关法律法规而进行信用及销量炒作行为者，将会面临直接帐号清退处理。

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常见问答(FQAS)

1. 什么是速卖通测评项目?

速卖通测评项目是指商家通过发放部分优惠卷或样品给买家,请买家在交易结束后对这笔交易进行评价。这对于卖家来说可以获取更多的正面评价,从而提升商品的销量。

进行测评项目如果方式不当,可能会面临速卖通的惩罚,主要包括:1. 账号整改警告;2. 暂停商品发布能力一定时间;3. 清零评价分数;4. 暂停店铺一定时间;5. 永久关店等级别不同的 Punishment。

要规范进行测评项目,主要是:1. 明确标注商品为“测评商品”;2. 交易信息中注明“免费试用” “无需付款”字样;3. 评价内容要与商品相关,且真实反馈;4. 单笔交易金额不能过高;5. 测评笔数每个月控制在一个合理水平。如此方式属于合理的测评方式,不会受到惩罚。