美国亚马逊卖家如何联系卖家？有哪些方法？

既然你决定在Amazon平台上面开展跨境电商业务，那么在经营管理店铺的过程中，你需要了解各种操作，比如你需要知道Amazon卖家在美国是怎么联系卖家的，还不认识的小伙伴们，认真看下面这篇文章吧！

1. 亚马逊卖家后台页面右上方点击 帮助—联系我们

2. 选择对应问题的类目

若你要咨询的是“我要开店”方面的问题：

，有三种联系卖家支持的方式：邮件，电话，即时聊天，选择任意一种进行咨询。

亚马逊卖家服务邮件支持：

1.特别注意·

亚马逊更建议卖家先通过开case方式寻找解决问题的渠道，如果卖家的问题都通过发送电子邮箱沟通，长期将导致邮件太多影响处理问题的进度，同时将造成该邮箱会失效或者作废。·

亚马逊相关邮箱有可能会是通用模板回复，此时需要卖家有更多耐心，亚马逊每天会收到很多邮件，因此最好可以在邮件中一次性将要说的问题、店铺邮箱等表达清楚。·

如果亚马逊明确表示不在回复你，通常再次发送邮件是无用的。

2. Deals有关·

被低价跟卖导致的秒杀问题:

listings-report-nasd@amazon.com·

秒杀团队:

seller-support-deals@amazon.com

uk-marketplace-deals@amazon.co.uk

亚马逊如何联系商家?

1.进入亚马逊官方网站，打开亚马逊的网站，下拉到最低端点击帮助中心

2. 然后我们在帮助中心，点击选择需要其他帮助——联系我们

3. 我们登录自己的账号后，好自己的订单范围，然后描述下自己的问题，一个一个来，越具体越好

4. 然后可以选择接听亚马逊来电或者联系在线客服

5. 需要亚马逊来电，点击亚马逊来电，在新的页面留下自己的手机号码，然后点亚马逊联系我

6. 想要在线聊天的话，点击在线聊天，在新的窗口输入自己的问题，然后开始聊天

只要你将问题反馈给客服，对面很快就能给予你回复，而且会根据你遇到的问题进行详细的解答;注意一般是要登录之后才能找到在线客服服务的。

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常见问答(FQAS)

您可以通过亚马逊网站上的“联系卖家”功能来联系卖家。详细路径是:登录亚马逊账号->找到产品详情页面->点击“联系卖家”按钮->选择联系方式(电话、邮件等)->提交问答。

亚马逊要求卖家按时回复客户问题,但具体情况还是要看个别卖家。建议您提出清晰合理的问题,给卖家留下联系方式,将有更高的回复概率。如果超过一定时间还没回复,您也可以投诉卖家服务。

有些卖家会在产品详情页面提供联系电话或网站。您也可以搜索卖家的官方网站,寻找更多联系入口,如 live 聊天功能。个别大卖家也可能在社交媒体如微信公众号、淘宝店铺等渠道接受消息。