亚马逊卖家如何和买家取得联系？有哪些途径？

美国亚马逊卖家如何联系卖家？有哪些方法？

一、亚马逊卖家后台页面

1.点击右上角帮助—联系我们，根据问题的类目进行咨询。

2.如果是"我要开店"方面的问题，可以通过邮件、电话或者即时聊天的方式进行咨询。

二、亚马逊卖家服务邮件支持

1.特别注意·

亚马逊更建议卖家先通过开case方式寻找解决问题的渠道，如果卖家的问题都通过发送电子邮箱沟通，将会影响处理问题的进度，同时也可能导致该邮箱会失效或者作废。

2.如果是Deals有关的问题，可以分别发送至listings-report-nasd@amazon.com和seller-support-deals@amazon.com。

三、 亚马逊如何联系商家?

1. 进入官方网站，在帮助中心下拉到最低端点击“联系我们”。

2. 登录自己的账号，然后描述下自己的问题。

3. 如果想要亚马逊来电，在新的页面留下自己的手机号码，然后点击“亚马逊来电”。

4. 如果想要在线聊天，则在新的窗口中输入问题并开始聊天。

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常见问答(FQAS)

买家可以通过亚马逊商店里卖家提供的联系方式联系卖家,如电话、邮箱等。买家也可以在订单或产品详情页面找到\"联系卖家\"按钮,通过亚马逊消息主页与卖家交流。

卖家可以登录亚马逊卖家中心,在订单管理页面选择特定订单,点击\"联系买家\"按钮发送短信或邮件给买家。卖家也可以主动在产品或商店页面提供自己的联系方式,由买家主动联系。

亚马逊提供在线消息功能供买卖双方在交易过程中实时沟通。买家找不到产品或有疑问,可以发送消息询问卖家;订单问题也可以通过消息及时解决。但实时对话功能需双方都在线才可以语音或视频聊天。