亚马逊客服电话免费吗？怎么联系客服？

对于第一次在亚马逊平台注册开店的卖家朋友来说，一切都很好奇，比如有一些卖家朋友很好奇物流发货怎么做，也有一些卖家朋友很好奇亚马逊客服电话是不是免费的？

致电亚马逊客服不是免费的，因为是由客户自己的电话拨打，那么产生的电话费是由服务商收取，也就等于你给其他人打电话一样，都是会产生话费的。除非是亚马逊客服打电话给你，那么就是免费的了。

至于电话费用，是看你拨打的号码的套餐收费的，如果你的是包月免费拨打的话，那么就只需支付套餐的费用即可；如果是按每分钟收取，那么也是看你号码所属的服务商、及电话卡的类型去收取费用，具体可以咨询一下相应的服务商。

如何联系美国亚马逊官方客服？

1、 亚马逊在线官方客服

这也是最直接的联系美国亚马逊客服的方式，只要你将问题反馈给客服，对面很快就能给予你回复，而且会根据你遇到的问题进行详细的解答；注意一般是要登录之后才能找到在线客服服务的。

拉到美国亚马逊官网最底部，找到“帮助中心“

然后找到“浏览帮助主题“-”需要其他帮助？“，然后就能看到”联系客服“的选项。

点击之后需要登录你的亚马逊账号才可以进行在线客服的咨询。

2、 电话联系官方客服

美国亚马逊也是提供电话客服服务的方式来为客户提供帮助的，一般会有服务的时间，不在这个时间范围内的话，则是没有人接听的。

对于遇到一些比较重大的问题的话，建议大家选择电话联系美国亚马逊客服，是可以得到比较及时的反馈和解决的。

美国客服电话： 国内拨打 400-810-5666 海外拨打 86-28-6533-2666 如果英文不太好的客户，可以通过拨打400-810-5666选择中文客服服务，选择2(其他国家网站) ，然后再转1(美国网站)

3、邮件联系客服

亚马逊针对客户遇到的不同问题，是专门开通了不同的邮箱给大家进行反馈的，这样是可以大大提升客服处理不同问题的效率，而且也能更有针对性的给客户提供解决方案。

美国亚马逊邮箱汇总：

seller-evaluation@amazon.com

pq.review@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

遇到问题的话，大家可以联系亚马逊的官方客户服务人员。你可以把你的问题告诉客户服务人员。总的来说，你会得到一个满意的答案。

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常见问答(FQAS)

亚马逊中国客服中心电话:4000-100-000(全国打分)

亚马逊客服电话通常免费,电话费用由亚马逊承担。

亚马逊客服中心的服务时间为北京时间周一至周日9:00-21:00。

亚马逊线上客服可以解决订单问题、支付问题、商品问题以及退换货问题等日常问题。

登录亚马逊网站后,可以点击右上角“帮助”->“联系客服”链接,进入亚马逊在线客服中心寻找解答或与客服直接联系。